當(dāng)前，上海疫情形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜。在積極響應(yīng)封控居家，減少出行的號(hào)召的同時(shí)，如何便捷安全地解決企業(yè)非常時(shí)期的涉稅需求，逐漸成為稅企雙方需要共同面對(duì)的新挑戰(zhàn)。記者從國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局獲悉，該局堅(jiān)持納稅服務(wù)不打烊、不斷檔，主動(dòng)摸排企業(yè)需求，持續(xù)優(yōu)化“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，助力市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

確保服務(wù)不斷檔，為保供添動(dòng)力

抗疫過程中，保供企業(yè)在前線沖鋒陷陣，稅務(wù)部門提供強(qiáng)勁后援支持，這樣稅企攜手發(fā)力的“默契”早已不是個(gè)例。

“目前，公司每日開票量約3000-4000張，發(fā)票庫存嚴(yán)重不足，稅務(wù)部門開通綠色通道，加班加點(diǎn)完成了6萬多份發(fā)票的交接，為我們解了燃眉之急！”上藥控股有限公司（下稱“上藥控股”）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，按照藥監(jiān)局規(guī)定和企業(yè)內(nèi)部管理要求，藥品的運(yùn)輸流通必須貨物與發(fā)票同行，上藥控股作為上海市抗擊新冠肺炎醫(yī)療物資保障基地，稅務(wù)部門發(fā)票供應(yīng)“不斷檔”，有力保障了公司防疫物資“不掉隊(duì)”。

“原本擔(dān)心因?yàn)橐咔榉饪剞k事不便，沒想到稅務(wù)部門的效率還是這么高！”上海捷銳農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人盧濤介紹，企業(yè)主要從事肉制品貿(mào)易，為了滿足市場需求加大供應(yīng)，連日來發(fā)票用量不斷加大。“原本還想著聯(lián)系稅務(wù)部門加急辦理一下，沒想到，當(dāng)天下午就看到100份電子普通發(fā)票的申請(qǐng)已經(jīng)通過了！”

據(jù)了解，崇明區(qū)稅務(wù)局第五稅務(wù)所建立了“日清”的工作機(jī)制，即對(duì)當(dāng)天推送涉及發(fā)票的涉稅審核事項(xiàng)，當(dāng)日辦結(jié)不過夜；同時(shí)安排專人連夜返崗，實(shí)行“7*24小時(shí)”值守，全力確保完成審核“日清”不掉線。

急難愁盼及時(shí)辦，為企業(yè)解難題

疫情防控特殊時(shí)期，上海市稅務(wù)部門迎難而上、主動(dòng)作為，針對(duì)企業(yè)用票的特殊問題、特別事項(xiàng)實(shí)行分類處理，采取“特事特辦”“容缺辦理”等措施，為各行各業(yè)納稅人的有序生產(chǎn)經(jīng)營“護(hù)航”。

在黃浦區(qū)，上海上藥益藥云慈大藥房有限公司的發(fā)票用量猛增7倍，在確認(rèn)該企業(yè)滿足離線開票時(shí)限后，工作人員幫助辦稅員通過“急辦通道”拿到了申領(lǐng)的4個(gè)金稅盤分盤和4000份發(fā)票。

在徐匯區(qū)，上海偉星國際貿(mào)易有限公司辦稅員小徐，在查驗(yàn)48小時(shí)核酸報(bào)告、查看防范區(qū)出入證等一系列防疫措施后，公司通過值守稅務(wù)干部代收代辦方式，順利取得了850份五聯(lián)版增值稅普通發(fā)票和3250份三聯(lián)版增值稅專用發(fā)票。

“公司發(fā)票告急！我想通過‘網(wǎng)上申領(lǐng)+就近取票’的方式直接去自助辦稅服務(wù)廳就近辦理，但是身份證落在封控區(qū)的家里了，現(xiàn)在該怎么辦呀？”在松江區(qū)，上海固越電子科技有限公司財(cái)務(wù)陳佳淦發(fā)現(xiàn)公司和松江區(qū)稅務(wù)局同屬于一個(gè)防范區(qū)，抱著試試看的心態(tài)撥通了12366咨詢熱線，在稅務(wù)部門的指導(dǎo)下，陳佳淦順利通過電子亮證的方式完成了線下取票。

對(duì)類似有實(shí)際辦稅需求卻不便入廳的納稅人，辦稅服務(wù)廳采取了先收后辦、代收代辦等服務(wù)舉措，可先行查驗(yàn)所攜材料是否齊全，核對(duì)無誤后收入窗口進(jìn)行“幫辦”。在普陀區(qū)，國藥控股國大復(fù)美藥業(yè)（上海）有限公司旗下一家藥房金稅盤被鎖，無法開具發(fā)票。得知企業(yè)難題后，普陀區(qū)稅務(wù)部門多方協(xié)調(diào)溝通確定解決方案，由企業(yè)安排持保供企業(yè)通行證人員在門外將金稅盤交給值守的稅務(wù)干部，經(jīng)嚴(yán)密消殺后進(jìn)行解鎖操作?！芭龅竭@樣的特殊情況一時(shí)間真是焦頭爛額，多虧了稅務(wù)部門有干部堅(jiān)守崗位，問題很快就解決了?！标愑乐冶硎?。

個(gè)性需求點(diǎn)對(duì)點(diǎn)為發(fā)展增信心

隨著上海社會(huì)面清零攻堅(jiān)行動(dòng)取得了重要階段性成果，稅務(wù)部門也在積極拓展線上服務(wù)空間，逐戶排摸、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)需求采集、及時(shí)響應(yīng)和解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)遇到的疑難問題，保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定。

在上海金山區(qū)，上海起帆電纜股份有限公司承擔(dān)了國家會(huì)展中心（上海）方艙醫(yī)院、上海新國際博覽中心方艙醫(yī)院等二十多個(gè)隔離點(diǎn)所需的大部分電纜物資供應(yīng)。4月19日上午，企業(yè)因急需6000份增值稅專用發(fā)票向金山區(qū)稅務(wù)局電話咨詢求助，稅務(wù)部門第一時(shí)間予以響應(yīng)，通過稅郵企三方密切配合，不到三個(gè)小時(shí)便完成了“稅務(wù)部門輔導(dǎo)線上申請(qǐng)、發(fā)票出倉移交郵政、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專送上門”的全流程發(fā)票專送服務(wù)。

在上海奉賢區(qū)，第一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)名單總共82戶。奉賢區(qū)稅務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，前期開通了疫情封控期間的發(fā)票領(lǐng)用特殊通道，共為31戶企業(yè)辦理發(fā)票領(lǐng)用12915份。“對(duì)于因疫情管控原因，確無法前來線下辦理，企業(yè)又急需用票的，我們將在符合疫情防控要求的前提下提供主動(dòng)上門服務(wù)，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)都有票用，有票開。”該負(fù)責(zé)人介紹。

國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將在做好疫情防控的前提下，持續(xù)優(yōu)化完善服務(wù)舉措不停步，凝心聚力確保各項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)不斷檔，全力以赴推動(dòng)企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)、早日達(dá)產(chǎn)滿產(chǎn)，以務(wù)實(shí)之舉幫助企業(yè)渡過難關(guān)，盡應(yīng)盡之責(zé)助力上海打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。