前天，看看新聞Knews報道了有市民在網上找到自稱“雨虹防水”的工人上門打膠補漏，被收取天價費用的新聞。節(jié)目播出后，又有近十位市民向我們反映，遭遇了相同套路。由于沒有合同、沒有正規(guī)發(fā)票，這些市民陷入了維權困境。

趙先生因家里陽臺漏水，通過淘寶找到了一家提供“雨虹防水”補漏修繕服務的店鋪。很快，就有師傅上門維修。

市民趙先生：“用掉了22斤（膠水）左右，接下來他算400多（元）一斤，將近9000元，再加上人工費之類的，當時他們發(fā)票也沒開合同也沒開。”

不到一平米的維修區(qū)域，打洞灌膠，竟收了一萬多元費用。沒想到第二天，陽臺又成了水簾洞。

家住長寧的李女士，也遭遇了同樣情況。上周末，她給所謂雨虹防水的維修工支付了將近8000元維修費，然而，上午剛修完，下午又漏了。事后，李女士發(fā)現，衛(wèi)生間漏水原因并非地磚滲水，而是水管破損，根本不需要打膠。

市民李女士：“（收費）一共是7980，我想怎么這么貴的?！?/p>

同一小區(qū)的范先生，則是6月中旬做的防水，工人開價13600元，經討價還價，最后支付了1萬元。

市民范先生：“弄著弄著我后來問他大概要多少錢？他說要一萬多我嚇了一跳，最終付了一萬塊?！?/p>

收高價、卻沒修好，這樣的情況，并非個例。

市民周女士：“在我地磚里打兩個洞就把（膠水）灌進去，做好后他和我說阿姨你這個要5000多（元），后來漏水了。”

記者隨后聯系了東方雨虹上海地區(qū)負責人，將部分受害人提供的施工人員信息進行身份核實，對方表示系冒名頂替。

東方雨虹上海地區(qū)總經理徐學文：“這些都不是我們公司的人員或者我們公司授權人員，像您提到的（收費）情況，這個也是非常不正常的?！?/p>

這位負責人還表示，東方雨虹深受李鬼困擾，去年通過公安機關立案30多起，抓捕了50多人，現在，企業(yè)成立了專門的打假部門。記者了解到，很多受害者是迫于無奈才付的款，事后又投訴無門。

市民周女士：“帶有那種恐嚇的行為，我當時也就想息事寧人?！?/p>

市民諸先生：“因為沒有對方的真實身份信息，民事訴訟也是不會被法院受理的?！?/p>

法律界人士指出，消費者應當在施工之前，以書面合同的形式約定施工內容和價格，為將來可能的爭議留好證據。

律師汪翔：“就它的收費標準、它的計量標準它的人工費收取方式它的輔料物料收費標準，要有一個明確的比較詳細的約定?！?/p>

（看看新聞Knews記者：吳驥 許馨元 實習編輯：方遠）