6月25日起，本市敬老卡免費(fèi)乘坐公交車制度將停止實(shí)行。
　　
巴士集團(tuán)表示，敬老愛老服務(wù)不僅要保持，還將在分析研究經(jīng)營狀況和歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，積極推出一系列新舉措。其中，巴士一公司等運(yùn)營企業(yè)自6月26日起至7月2日，將設(shè)立使用敬老卡的過渡期。而在漕溪路公交樞紐多條公交候車?yán)葍?nèi)，目前已經(jīng)新試點(diǎn)設(shè)置了15個(gè)醒目的敬老候車專座。樞紐站的內(nèi)各公交營運(yùn)公司承諾：在確保政策轉(zhuǎn)換平穩(wěn)過渡的同時(shí)，提升營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，保障老年乘客安全舒心出行。
　　
本市實(shí)施“70周歲以上老年人免費(fèi)乘車”政策是2009年開始的。據(jù)巴士集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，巴士公交所屬路線老年人免費(fèi)乘車比重呈逐年上升趨勢。據(jù)目前社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢，老年人免費(fèi)乘車客運(yùn)量仍呈上升趨勢，預(yù)計(jì)2016年約為41萬余人次。
　　
6月25日新政策實(shí)施后，預(yù)計(jì)本市老年人將會(huì)改變出行方式，乘車人次將呈現(xiàn)較大幅度下降。巴士集團(tuán)預(yù)計(jì)2016年度老年人出行客運(yùn)量將下降60%，約為24.6萬人次。預(yù)測影響最大的將是崇明地區(qū)、滬東北地區(qū)和中心城區(qū)。
　
巴士一公司等企業(yè)針對70歲以上老年乘客的心態(tài)特點(diǎn)，為構(gòu)建和諧車廂和社會(huì)穩(wěn)定，特地制定從6月26日起至7月2日的一周內(nèi)，建立使用敬老卡的過渡期，進(jìn)行人性化的柔性服務(wù)處理：當(dāng)老年乘客乘上車后，車上的車載POS機(jī)發(fā)出“不能使用”時(shí)，駕駛員不冷眼相待，必須熱情地向老年乘客告知敬老卡停止使用的期限，同時(shí)通知這些老年乘客下次乘車別再使用敬老卡，取得老年乘客們的理解和贊同。
　　
巴士集團(tuán)將在確保日常服務(wù)供應(yīng)水平的前提下，根據(jù)不同區(qū)域和時(shí)段，及時(shí)做好運(yùn)能配置結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理安排好運(yùn)能布局，并視現(xiàn)場客流變化，在營運(yùn)班次安排上做進(jìn)一步合理配置和調(diào)整。
　
老年人免費(fèi)乘車比重：
　　
2009年：5.7%
　
2010年：6.6%
　　
2011年：7.5%
　　
2012年：8.1%
　　
2013年：8.7%
　　
2014年：9.7%
　
2015年：10.6%