近年來，越來越多的訂餐、購物、出行等網絡服務平臺，依托人工智能和大數據技術，向消費者提供個性化的產品推薦，但由此也產生了"大數據殺熟"、價格組合千人千面的算法公平性問題。

針對這一現象，3月14日，上海市消保委發(fā)布了《健全數字規(guī)則促進平臺算法公平，保護消費者合法權益》的建議，呼應中央經濟工作會議關于"健全數字規(guī)則"的要求。

3月15日是國際消費者權益日，消保委充分發(fā)揮公益性社會組織的職能，從商品到服務，從線下到線上，聚焦消費者關注的問題。

上海市市場監(jiān)管局二級巡視員、市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮介紹，算法公平性是平臺消費者權益保護的核心問題。二代大數據殺熟中的“熟”，已經不是“熟客”，而是被平臺充分掌握個人信息的“熟人”。殺熟的方法就是歧視性算法，殺熟的結果就是以消費者的權益換取平臺數據價值的最大化兌現。對于“熟客賣高價”，個性化推送下的“千人千面”與“千人千價”等隱性侵權行為，我們認為，基于算法的個性化內容推送客觀上會擴大個體間的認知偏差，侵害了消費者的知情權；基于歧視性算法的產品匹配，從某種程度上剝奪了消費者依法享有的選擇權；基于歧視性算法的價格組合，是對消費者公平交易權的侵害。