阿姨問：小坊啊，我和老伴的手機套餐都是兒子幫忙弄的，自己想查賬單的話要怎么弄呀？

如果您想查賬單，可以登陸上海移動官方微信，點擊“查詢&服務(wù)”。當然，您也可以來營業(yè)廳。65歲以上老年人在上海各大移動營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時可以享受優(yōu)先排隊哦。您可以在工作人員的幫助下掃描二維碼，獲取“資費明白卡”。如果掃碼不會操作，客服人員還會手寫資費信息或者打印出老年人專屬的“敬老版”賬單，字體更清晰、內(nèi)容更簡潔，讓您一目了然哦！ 

阿姨問：現(xiàn)在老年人對套餐內(nèi)流量是不是用完了也不清楚，就怕不小心用超了，這個怎么辦呀？ 

對于流量即將用盡的用戶，我們除了通過短信提醒，現(xiàn)在還新增了電話服務(wù)，會通過10086打電話提醒您的，您可以放心哦。

（看看新聞Knews記者：朱佳偉 審核：王燕 實習生：左雨欣）