6月22日中午，周女士和朋友一行三人來到廣州正佳廣場五樓美食城的一家茶餐廳吃飯，三人剛剛開吃，周女士突然被一個東西砸中頭頂。隨后就聽見后桌有人大喊：“有老鼠?。　倍?，這竟然還是一只死老鼠。

周女士被死老鼠砸中后嚇壞了，只見這只老鼠已經(jīng)蜷縮成一坨如拳頭般大小，她猜測應(yīng)該死了有一段時間。事發(fā)后，有茶樓工作人員馬上過來將老鼠清走。6月23日中午，茶餐廳的佘經(jīng)理就此事致歉，他表示，第一時間安慰顧客，滿足了顧客免單和洗頭等要求，但是她同行的朋友情緒比較激動。

佘經(jīng)理表示，他們店與滅鼠殺蟲公司有合作，每周對方都會進(jìn)行一次滅鼠工作，每隔三天就會來檢查一次，最近的一次是在6月21日。死老鼠從天而降與“管道天花板”有關(guān)，座位上方?jīng)]有封天花板，露出的是通風(fēng)管、消防管等一系列的管道，而這些管道是和外圍聯(lián)通的。

佘經(jīng)理指出，這樣的裝修是商場的統(tǒng)一裝修風(fēng)格，商場通風(fēng)管道互通，老鼠可以從外界進(jìn)入。再加上茶居旁邊兩家店鋪都關(guān)門了，所以老鼠可能從其它店鋪通過通風(fēng)管道進(jìn)來了。

滅鼠公司工作人員猜測，可能是其它店放了老鼠藥，導(dǎo)致老鼠經(jīng)過這里通風(fēng)管的時候掉落下來。佘經(jīng)理也承認(rèn)餐館方面只做好了自己區(qū)域的防鼠工作，沒有注重和外界連接的區(qū)域，滅鼠公司在6月24日會加上“防鼠網(wǎng)”，并承諾此后會提高檢查效率和頻率，保證絕對不會再發(fā)生此類事件。

對于這樣的“管道天花板”設(shè)計，滅鼠公司工作人員表示：“整體來說整個正佳廣場都會這種問題。因為天花板結(jié)構(gòu)是全開放式的，堵塞的問題就會比較尷尬，后期需要慢慢再處理，接下來會做一個防制系統(tǒng)?！?br/>

當(dāng)天，周女士已把情況向食藥監(jiān)反映，等待進(jìn)一步處理。

（來源：廣東公共頻道《DV》現(xiàn)場 編輯：白白）