張女士告訴記者，去年年初，父親家中接到了一個(gè)自稱(chēng)王軍的保健品公司業(yè)務(wù)員的電話。起初，王軍只是和老人拉拉家常、介紹健康知識(shí)，建立聯(lián)系后，便開(kāi)始做推銷(xiāo)?！把?qǐng)他去一些免費(fèi)的義診、講座，博得老人信任、好感以后。就開(kāi)始做推銷(xiāo)?！睆埮康母赣H和王軍接觸下來(lái)，覺(jué)得這小伙子挺老實(shí)的，態(tài)度也很誠(chéng)懇，就在2月份購(gòu)買(mǎi)了他推薦的一款保健品--多人多生命液，10盒共7980元。當(dāng)時(shí)，王軍和一位名叫劉雪的女性一起上門(mén)來(lái)收了現(xiàn)金，雖然沒(méi)有提供任何憑證，但老人出于信任也沒(méi)有在意。

之后兩人持續(xù)和老人保持聯(lián)系，到了去年5月份他們還邀請(qǐng)老人參加免費(fèi)旅游?？蓻](méi)想到，這所謂的旅游只是一個(gè)幌子，“就在黃山大門(mén)口看了"黃山"那兩個(gè)字，就直接拉進(jìn)一個(gè)事先租好的會(huì)場(chǎng)，又是推銷(xiāo)、宣傳會(huì)，這次是鐵皮石斛?！苯?jīng)不住天花亂墜的宣傳，老人當(dāng)場(chǎng)就決定購(gòu)買(mǎi)15盒，并支付了訂金，回上海后，又把余款交給了王軍和劉雪，共74700元。當(dāng)時(shí)，老人曾向兩人索要發(fā)票，但他們表示，開(kāi)發(fā)票要多收17%的增值稅，老人一聽(tīng)也就做罷了。

張女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)王軍只拿來(lái)9盒，“寫(xiě)了一張手寫(xiě)的、沒(méi)有公司抬頭的很不正規(guī)的存貨單，好心還說(shuō)你一下子吃不完就過(guò)期了，你可以存在我們公司，隨時(shí)可以拿到新鮮的東西?！睆埮空f(shuō)，她父親購(gòu)買(mǎi)保健品從不問(wèn)子女，她也是過(guò)了很久才得知這一情況，當(dāng)時(shí)感到其中存在貓膩，就給王軍和劉雪打電話，要求對(duì)方交付剩余的產(chǎn)品，對(duì)方一開(kāi)始滿(mǎn)口答應(yīng)，但此后就再也聯(lián)系不上了。

無(wú)奈，張女士只得根據(jù)產(chǎn)品包裝上的信息，找到了這家保健品公司，對(duì)方表示，王軍是他們的一個(gè)加盟商，從公司進(jìn)貨之后自行進(jìn)行銷(xiāo)售，財(cái)務(wù)獨(dú)立、自負(fù)盈虧，因此他的行為與公司無(wú)關(guān)。而此時(shí)再撥打王軍的手機(jī)號(hào)，已經(jīng)處于停機(jī)狀態(tài)。

帶著張女士的訴求，新聞坊記者來(lái)到位于四川北路602號(hào)的這家保健品公司了解情況。記者注意到，這個(gè)門(mén)店共有兩層樓，一樓的貨架上展示了部分商品，但均沒(méi)有標(biāo)價(jià)，一旦有消費(fèi)者前來(lái)咨詢(xún)，就會(huì)被帶到二樓。此外，該店堂內(nèi)沒(méi)有懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在記者的要求下，負(fù)責(zé)人打了一圈電話后，才總算找出了一張復(fù)印件。記者說(shuō)明了來(lái)由，這位負(fù)責(zé)人直接將自己撇清，“我們這個(gè)店面是直接賣(mài)給客戶(hù)的，還有包括海泰（大廈）那邊，他們那邊是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話做銷(xiāo)售，各做各的。”   

這位負(fù)責(zé)人致電了至臻堂位于海泰大廈辦事處的黃經(jīng)理的電話，然而對(duì)方卻表示，他們從不通過(guò)電話渠道銷(xiāo)售，也沒(méi)有名叫王軍、劉雪的銷(xiāo)售人員?！拔覀儧](méi)有叫王軍的銷(xiāo)售人員，也沒(méi)有叫劉雪的銷(xiāo)售人員，我們銷(xiāo)售人員都是有正當(dāng)?shù)墓艿?，或是由客?hù)來(lái)我們這里做購(gòu)買(mǎi)，我們不會(huì)做電話銷(xiāo)售。”記者指出，至臻堂的工作人員曾向張女士承認(rèn)，王軍是他們的加盟商，現(xiàn)在又說(shuō)沒(méi)有這個(gè)人，這樣的說(shuō)辭顯然前后矛盾。在記者的再三追問(wèn)下，至臻堂法人代表許先生主動(dòng)打來(lái)電話要求澄清。許先生稱(chēng)，王軍確實(shí)曾經(jīng)是他們的代理商，但代理關(guān)系早在14年就終止了，此后，他利用自己的存貨，假冒至臻堂名義進(jìn)行推銷(xiāo)。許先生還稱(chēng)，當(dāng)時(shí)張女士的父母找到他們維權(quán)，他們還專(zhuān)門(mén)把王軍叫來(lái)當(dāng)面對(duì)質(zhì)，當(dāng)時(shí)王軍答應(yīng)會(huì)將錢(qián)款退還。但張女士表示并沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的對(duì)質(zhì)。

對(duì)此，市消保委法研部主任汪鶇表示，隨著市民生活水平、養(yǎng)生意識(shí)的提高，近年來(lái)，保健品消費(fèi)方面的投訴呈上升趨勢(shì)，特別是老年人防范意識(shí)相對(duì)薄弱，給了不法分子可乘之機(jī)。而且，這類(lèi)投訴往往由于相關(guān)證據(jù)的缺乏，普遍存在維權(quán)難的問(wèn)題?！霸谌粘５男袨橹虚g，他非常注重把一些痕跡抹掉，比如他不會(huì)給消費(fèi)者出具正規(guī)發(fā)票，甚至該有公章的收據(jù)，都不會(huì)出具，另外有些違法企業(yè)，已經(jīng)成為了游擊隊(duì)的形式，打一槍換一個(gè)地方，往往在一個(gè)地方圈了消費(fèi)者的錢(qián)就跑路，事后消費(fèi)者找經(jīng)營(yíng)者來(lái)維權(quán)往往是難以找尋的。我希望老年朋友一定要提高自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)防范意識(shí)，對(duì)于違背常理的優(yōu)惠不要去輕信?！?/p>