上海，這個最安全的國際大都市之一,治安環(huán)境之好有口皆碑。這與千千萬萬一線的基層民警的默默付出分不開。

徐家匯街道有一個小區(qū)，叫南丹南村。這里有2462戶，7000多人。負責這里的民警王瑞芳，對這7000多居民非常了解，誰住幾樓幾室，家里有幾口人，脾氣性格怎樣，甚至連上下班時間都清清楚楚。

王瑞芳怎么能知道這么清楚呢？

王瑞芳到南丹南村已經18年了，此前這里的民警2、3年就輪換走了，提起這里，大家都搖頭，臟亂差，難管理。

居委會主任皮美芬是土生土長的南村人，她說這里解放前是一片空地，當年從其他地方逃難來的人拖家?guī)Э诰奂谶@里，搭草棚，建起了最早的南村。上世紀80年代，政府將這里列入拆遷對象，蓋起了樓房。這里的居民原拆原還，雖然住進了樓房，但生活習慣卻一時無法改變。

打架鬧事成風，甚至還興起了賭博的歪風邪氣。當時，這里有一部分居民因為違法犯罪被打擊處理過，因為他們的親人朋友，對公安民警非常抗拒。

2002年，王瑞芳剛剛調到這里，迎接他的就是一把毛豆殼，和幾句咒罵“神氣什么，過幾天就讓你滾蛋”。這種下馬威讓王瑞芳憋著一口氣，一定要把這里治好。

想要管好，就先要摸清情況，但是當時居民對民警十分抗拒，更不要說主動告訴他情況，王瑞芳就帶著小水杯，打著討口水的名義，上門和阿姨，爺叔閑聊幾句。用這種走街串巷話家長的方式，漸漸摸清楚了小區(qū)里賭博的情況。

情況摸清楚就好辦了，剩下的打擊犯罪就是王瑞芳作為民警最擅長的事情了。一段時間下來，小區(qū)里賭博打架鬧事的聲音消失了，王瑞芳首先把自己的電話貼到小區(qū)里，誰有難事都可以找他。那段時間，王瑞芳每天接電話接到手軟，甚至半夜鈴聲也是響不停。其實好多事情都不在他的職責范圍內。

小區(qū)另一名姓陳的老人打電話王瑞芳，說隔壁鄰居楊某找自己借了2000塊錢一直不還，問王瑞芳管不管。個人借貸這事，不是公安管的，可是王瑞芳還是一口答應。約陳阿伯和楊某來警務室調解，結果陳阿伯不僅自己來了，還帶來了刀和拳套。他跟王瑞芳坦白，這些都是自己打算討債用的，現(xiàn)在王瑞芳管了，這些就用不到了?？吹竭@些東西，王瑞芳也是有些后怕。用他的話說，自己要多管管職責范圍以外的事情，這樣就減少職責范圍以內的事情了。

以前王瑞芳還想過，換到其他崗位上，接受新的挑戰(zhàn)，但是一提這事，南村居民就不答應，甚至為此還去派出所找過所長?，F(xiàn)在王瑞芳還有兩年就退休了，南丹南村的居民離不開他，他也舍不得南丹南村。現(xiàn)在他開始帶徒弟了，王瑞芳說，兩年時間，足夠讓新來的民警熟悉這里，也讓這里的居民接受新來的民警。

（看看新聞Knews記者：陳敏佳 董冰茜 李翔 編輯：小真）