上海疫情以來(lái)，一線居民區(qū)成為了上海疫情防控的最前線。居民區(qū)工作人員不夠多、小區(qū)居民各種需求旺盛，基層服務(wù)和管理面臨重大挑戰(zhàn)。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者注意到，在上海的居民區(qū)里，除了工作人員和志愿者外，還有一群基層民警，他們成了疫情下居民區(qū)里的“老娘舅”。

在上海市閔行區(qū)，針對(duì)特定人群的各種生活實(shí)際問(wèn)題，閔行區(qū)公安局各個(gè)派出所的 “社區(qū)幫困先鋒隊(duì)”通過(guò)梳理排摸獨(dú)居老人等特殊群體，因地制宜制定方案，與居委干部、志愿者共同全力解決困難。

“王警官，給你點(diǎn)贊?！边@是閔行區(qū)夏朵園居民區(qū)業(yè)主群里的一條微信，其后，鄰居們紛紛在微信群出給出了“大拇指”點(diǎn)贊。

發(fā)送這條微信的，是小區(qū)居民老謝。老謝的女兒一周要接受2次血透治療，馬橋派出所社區(qū)民警王相軍第一次接到求助就幫助接送小謝，還將小謝背上樓。在接下來(lái)的日子里，他和志愿者提供“三天一次”的幫困服務(wù)，這些努力讓左鄰右里盡收眼底。

王相軍在防疫期間加入到了各類(lèi)居民生活群共計(jì)32個(gè)，覆蓋了5個(gè)居民區(qū)，并主動(dòng)亮明自己的身份，廣泛了解掌握大家的訴求。

據(jù)悉，加入各類(lèi)生活、團(tuán)購(gòu)微信群，收集老百姓訴求，是閔行“社區(qū)幫困先鋒隊(duì)”疫情下的一項(xiàng)日常工作。目前，民警已經(jīng)在3390個(gè)居民微信群亮明身份，每日收集群眾向居委反映或居委在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和情況，并在此基礎(chǔ)上制作幫困清單。以68個(gè)警務(wù)責(zé)任區(qū)為單位的“社區(qū)幫困先鋒隊(duì)”，服務(wù)范圍覆蓋14個(gè)街鎮(zhèn)的1183個(gè)小區(qū)（村宅）。

民警不光反映問(wèn)題，還積極回訪相關(guān)社區(qū)的居委干部、樓組長(zhǎng)，找到共性問(wèn)題，尋找解決方案。

“老人們要沒(méi)飯吃了?！?月初，擴(kuò)倫養(yǎng)老院向?qū)俚伛R橋派出所求助。院里廚房的加熱設(shè)備突發(fā)故障，但受疫情影響，維修廠家無(wú)法提供送貨服務(wù)，這讓院長(zhǎng)一籌莫展。

“社區(qū)幫困先鋒隊(duì)”接到求助后，立即聯(lián)系維修廠家，民警迅速前往位于嘉定區(qū)的制造公司拿取更換設(shè)備，當(dāng)天就解決了院里的備餐難題?！拔乙砦覀?2位老人感謝人民警察！”院長(zhǎng)耿立萍難掩激動(dòng)的心情。

據(jù)介紹，面對(duì)疫情以來(lái)的各種突發(fā)情況，先鋒隊(duì)員采取快速上報(bào)、及時(shí)處置的方式介入幫困。

4月10日，華漕派出所接到許浦村村民楊先生的微信求助，妻子因懷孕在醫(yī)院突發(fā)大出血，現(xiàn)在生命垂危，需要家屬到場(chǎng)簽字才能搶救。民警果斷伸出援手幫助他，送他去醫(yī)院，助其愛(ài)人轉(zhuǎn)危為安。

民警還在工作中發(fā)現(xiàn)居無(wú)定所人員的情況，均“先行給予救助”，再由派出所協(xié)調(diào)街鎮(zhèn)相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展安置工作。

據(jù)介紹，4月1日以來(lái)，各支“社區(qū)幫困先鋒隊(duì)”已經(jīng)協(xié)助救助相關(guān)人員851人。