近日，有消息稱，知名輕食品牌“新元素”餐廳因嚴(yán)重經(jīng)營虧損進(jìn)入破產(chǎn)清算階段，12月20日傍晚“新元素”餐廳微信公眾號(hào)發(fā)布聲明稱，受疫情影響，公司在過去的一個(gè)多月里已經(jīng)關(guān)閉了幾家直營門店，對(duì)于消費(fèi)者仍持有的禮品卡和現(xiàn)金禮券將提供退款服務(wù)。那么在上海，“新元素”門店的經(jīng)營情況如何？對(duì)消費(fèi)者的影響又是怎樣？

看看新聞Knews記者來到了“新元素”瑞虹天地店看到門店已經(jīng)關(guān)閉，通告上顯示，這個(gè)店鋪是因?yàn)榈陜?nèi)調(diào)整而關(guān)閉，恢復(fù)營業(yè)的時(shí)間另行通知?？纯葱侣凨news記者撥打通告上的電話，試圖詢問恢復(fù)營業(yè)時(shí)間，但始終無人接聽。

記者了解到，“新元素”位于浦東、張江、環(huán)球金融中心、南京西路、新天地的門店目前仍在營業(yè)。在南京西路的這家門店，午飯時(shí)間不少市民前來就餐，店員告訴記者，因總公司宣布破產(chǎn)清算，供應(yīng)鏈斷了之后，目前提供的菜品有限，能運(yùn)營到什么時(shí)候不得而知。

就在看看新聞Knews記者采訪期間，一位消費(fèi)者前來詢問退卡事宜。

12月20日傍晚，“新元素”官方公眾號(hào)發(fā)布了道歉信，表示受疫情影響，公司運(yùn)營困難，并承諾提供禮品卡和現(xiàn)金禮券的退款服務(wù)?？纯葱侣凨news記者隨后撥打了“新元素”官方退款熱線，客服人員表示，目前線上線下的退款通道都已開通。

市消保委提醒廣大消費(fèi)者，針對(duì)商家推出的預(yù)付卡消費(fèi)務(wù)必理性。

（看看新聞Knews記者：龔海韻 汪鑫 實(shí)習(xí)編輯：范詩言）