“雙十一”剛過，又到快遞高峰期了。今年快遞量穩(wěn)中又升再創(chuàng)新高，同時(shí)大數(shù)據(jù)顯示“退換貨/投訴等搜索”變少了，這種反差是怎么回事？         

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡坦言，希望包裹數(shù)量將來能夠變成一個(gè)合適的數(shù)量，多個(gè)小包裹能夠合成一個(gè)中包裹，甚至變成一個(gè)大包裹。而退換貨數(shù)量下降，是個(gè)好事情，說明通過監(jiān)管部門的出手，家屬加上消費(fèi)者的理性，使得投訴也在減少，也說明無腦網(wǎng)購情況減少了。