煙臺的市中心,有這樣一群與眾不同的人,他們是一群聾啞騎手,在一片寂靜中與時間賽跑。
楊凱是這只聾啞騎手隊的隊長,去年他只身一人從威海老家來到煙臺,成為了餓了么蜂鳥專送平臺的一名“無聲騎手”。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的努力付出,他現(xiàn)在的月收入已經(jīng)超過萬元。
手機是他最重要的工具,打卡上班,查看地圖。因為溝通障礙,楊凱一般會先打一個電話然后掛掉,再把提前存在手機常用語里的短信發(fā)給顧客:“顧客您好!我是聾啞人,你的外賣到了,請過來取,給個好評,謝謝!”
店家店員孫向心:“沒有覺得他和普通人有什么不一樣的地方?!?br/>
取餐人張宇:“我在收餐之前我受到一條短信說是有個聾啞人來給我送餐,但是收到餐的時候我沒有感到他們有什么不同?!?/p>
收到這樣的短信,大家都表示理解和支持。楊凱笑著告訴我們,客人對他的每一次微笑和一聲謝謝,都讓他非常感動。
3歲那年,一場高燒讓楊凱失去了聽力。之前他一直在私人工廠上班,工資低也很辛苦。也正因如此,他比誰都明白聾啞人找工作的難處。在煙臺站穩(wěn)腳跟以后,他喊來了自己的朋友們。
今天是孫曉龍加入聾啞騎手隊的第一天,出發(fā)之前,隊長楊凱手把手地教他如何應(yīng)對路上可能會出現(xiàn)的問題,其他的人也紛紛支招提建議??墒窃诼飞闲O還是遇到了麻煩,老小區(qū)路況復(fù)雜,找不到送餐的居民樓,路人也不懂他在表達什么。好在師傅楊凱及時通過遠程視頻提供幫助,他總算是按時完成了派單任務(wù)。
現(xiàn)在,聾啞騎手團隊已經(jīng)有十名騎手了。他們安靜、專注、團結(jié)、渴望尊重、希望公平,在騎手的崗位上,努力實現(xiàn)自我的價值。他們和普通騎手一樣在城市里飛奔著,如果你遇到他們,請給他們一個溫暖的微笑。
(來源:山東生活頻道 編輯:胡琰琦)
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