記者從市交通委獲悉，上半年出租車行業(yè)投訴排行榜發(fā)布后，市交通執(zhí)法總隊和市運管處立即對投訴較多的企業(yè)進行約談。目前，上海申花出租汽車服務(wù)公司已與上榜的3名駕駛員解除勞動合同，市運管處也將把相關(guān)涉事企業(yè)列入重點監(jiān)管范圍。

8月31日，針對投訴10次以上的車輛排名，市交通執(zhí)法總隊對排名前3的車輛所屬的申花、浦南兩家公司分別進行了約談。

上海申花出租汽車服務(wù)公司有3輛車上榜，車牌號分別為滬GU5871、滬FM3728、滬GU5132，其中，滬GU5871被投訴25次，位居“榜首”。該公司對以上3輛車的駕駛員作出除名處理，同時規(guī)定：“對一個月內(nèi)2起有責(zé)投訴的作嚴重警告，3起有責(zé)投訴的作停運處理，并承擔(dān)停運經(jīng)濟責(zé)任，5起有責(zé)投訴的作除名處理，所有媒體曝光的作除名處理”。

針對上海浦南汽車出租服務(wù)有限公司所屬車牌號為滬GV0330的車輛，市交通執(zhí)法總隊調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，駕駛員存在從業(yè)資格證與營運證戶名不符的違法行為，擬對該公司及其個人依法作出行政處罰。 　　        

此外，對排名中涉及的投訴情況進行進一步梳理和調(diào)查。經(jīng)核實，在排名前10位的投訴中，有1名反映人表示能提供相關(guān)現(xiàn)場視頻證據(jù)，市交通執(zhí)法總隊已介入調(diào)查，對于其它不具備立案條件的投訴件，也將約談相關(guān)出租企業(yè)。

市運管處表示，將根據(jù)相關(guān)要求把投訴的事實以及情況錄入企業(yè)誠信檔案，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定扣除“信譽考核”分，管理部門也將督促企業(yè)將涉事駕駛員違紀事實計入駕駛員誠信檔案。同時，市運管處將繼續(xù)強化行業(yè)管理力度，對每月超過3次違紀數(shù)的相關(guān)駕駛員，要求企業(yè)按相關(guān)規(guī)定，對相關(guān)責(zé)任人進行教育；對違紀率高、乘客投訴量高的企業(yè)，運管部門將重點監(jiān)管，形成高壓態(tài)勢。

（看看新聞Knews記者：沈倩 實習(xí)編輯：馨元）