曹女士和劉女士在逛街的時(shí)候，偶然遇見(jiàn)了一家全球旅拍的婚紗攝影工作室，并在網(wǎng)上查詢(xún)了這家工作室，覺(jué)得挺好的，于是二人便訂了一套3000多元的婚紗照，交了2000多元的預(yù)付金，可之后的事情卻并沒(méi)有那么順利。

曹女士：“當(dāng)時(shí)我就給她看照片，因?yàn)槲冶旧硐肱氖裁礃訄D片里有，我就給她看，我說(shuō)姐你家能拍出這樣的效果嗎，她說(shuō)可以?！?/p>

曹女士和劉女士是同一天交的錢(qián)，同一天進(jìn)行的拍攝，拍攝的過(guò)程中車(chē)壞了，耽誤了拍攝的時(shí)間，曹女士想要的場(chǎng)景也沒(méi)有拍上，之后也并沒(méi)有進(jìn)行補(bǔ)拍，曹女士只好就此作罷?？勺罱K二人的照片卻有很大的瑕疵。

劉女士：“我的這個(gè)婚紗照拍的雖然價(jià)錢(qián)不高，但是確實(shí)是有太大的問(wèn)題，女士站的腳凳根本就沒(méi)修掉?！?br/>

二人認(rèn)為這家工作室并沒(méi)有之前宣傳的那么好，可能是被騙了，現(xiàn)在希望退款，隨后記者跟隨曹女士二人來(lái)到了該旅拍工作室。

工作室工作人員：“選照片的時(shí)候后期修很正常，但是沒(méi)有落實(shí)到具體修哪一項(xiàng)，就是客戶(hù)沒(méi)有指出照片具體有什么問(wèn)題，她都寫(xiě)了，比如說(shuō)這個(gè)照片有三處要修的話，但是沒(méi)有落實(shí)到具體修哪里。”

對(duì)于工作人員的說(shuō)法曹女士和劉女士聽(tīng)了卻非常的激動(dòng)，二人表示第一次來(lái)選照片的時(shí)候，就已經(jīng)告訴如何修改了。

曹女士表示要如何修改已經(jīng)告訴了工作室，但工作室的說(shuō)法是二人并沒(méi)有明確的說(shuō)明，但他們可以改到滿(mǎn)意為止，是曹女士二人不讓他們修改。

曹女士：“我都已經(jīng)告訴你，你為什么不給我修掉，你還讓我第二次在修我還能怎么相信你?！?br/>

曹女士說(shuō)在交錢(qián)的之前，工作室的負(fù)責(zé)人口頭承諾如果不滿(mǎn)意可退款，現(xiàn)在二人已經(jīng)對(duì)工作室失去了信心，想要退款，面對(duì)退款的要求工作室的負(fù)責(zé)人表示根據(jù)合同來(lái)。

工作室工作人員：“看合同吧，我不知道他們有沒(méi)有合同，她們應(yīng)該有，你給沒(méi)給合同你不知道嗎？”

曹女士和劉女士的手并中沒(méi)有合同，只有一張攝影預(yù)約單的照片，而合同上是怎么要求的二人并不知道，工作室的負(fù)責(zé)人表示可以給記者看當(dāng)時(shí)簽署的合同，并進(jìn)屋拿合同，可等負(fù)責(zé)人出來(lái)后表示記者沒(méi)有權(quán)利看合同，最終記者沒(méi)有見(jiàn)到合同。

劉女士：“她的答復(fù)跟她之前跟我們承諾的基本不符，我們針對(duì)一個(gè)商家我們無(wú)能為力，有些東西她不承認(rèn)也沒(méi)有辦法?！?br/>
現(xiàn)在雙方各執(zhí)一詞僵持住了，曹女士已經(jīng)向315反映了情況，希望可以盡快得到解決，在這里也提醒市民，商家往往在收前之前都會(huì)有一些承諾，這些承諾一定要落實(shí)到合同上，在合同上寫(xiě)明，并且合同要一式兩份，并且看清楚合同上的條款，這樣的話再交錢(qián)，來(lái)保障自己的利益。

（來(lái)源：大連公共頻道  記者：趙家偉 編輯：劉喻斯）