公民個人信息的泄露,不僅僅會讓公民個人遭受到騷擾和不法侵害,有時甚至?xí)屇骋粋€行業(yè)遭受到嚴(yán)重的違法侵害,從而損失慘重。根據(jù)保險行業(yè)的統(tǒng)計,2020年因為客戶保單信息上記錄的公民個人信息泄露,造成某保險公司的損失達到了1億多元。而不法分子騙取侵占了保險行業(yè)的巨額資金的同時,信息被泄露的客戶也面臨風(fēng)險。
客戶的保單信息泄露后,不法分子會通過信息找到客戶,以保單所謂的升級換代服務(wù)進行誘騙,讓客戶退掉舊保單,重新購買新保單,結(jié)果導(dǎo)致客戶面臨無法獲得賠償?shù)木薮箫L(fēng)險。
那么,不法分子是如何獲得保險行業(yè)的內(nèi)部保單信息,又是如何實施不法侵占的呢?2021年5月,上海警方破獲了這起保險公司內(nèi)部的職務(wù)侵占案件,將保險公司內(nèi)部以徐某陽、李某為首的職務(wù)侵占團伙,保險公司外部以徐某棟為首的非法銷售保險團伙67名犯罪嫌疑人一網(wǎng)打盡。
這個內(nèi)外勾結(jié)的犯罪團伙,通過金錢的誘惑,拉攏保險公司能夠接觸到所有客戶信息的柜面業(yè)務(wù)人員單某,從而違規(guī)獲得本保險公司的客戶信息。單某將客戶信息打印出來后,以一條30元的價格賣給了銷售的團隊總監(jiān)李某。他們可能原來只是想利用這些工作職權(quán),賺點外快小錢,沒成想這個非法出售公民個人信息,那么觸犯了那么刑法,損害了社會公共利益,在一年多的時間里,單某靠販賣客戶信息,收取好處費59萬元。
拿到這些信息后,銷售團隊總監(jiān)李某指使他的助理童某,將這些名單分發(fā)給下級業(yè)務(wù)經(jīng)理。總監(jiān)李某獲利不少,助理童某也獲取了28萬的新人補貼。另一方面,童某將客戶的信息下發(fā)給業(yè)務(wù)經(jīng)理后,業(yè)務(wù)經(jīng)理周某就開始動員業(yè)務(wù)員讓客戶退保,然后購買新保單。通過這樣的方法,周某利用非法獲取的信息銷售保單,共計獲利74萬。
檢察官認(rèn)為,這些個人信息的非法泄露,極大可能對這些人員造成電話騷擾,影響正常的工作生活還有可能給不法分子呢,提供精準(zhǔn)詐騙的犯罪機會,威脅這些人的財產(chǎn)乃至呢生命安全,其后果遠遠超出這三人的預(yù)料,且不可控制,潛在的社會危害性很大。2023年9月11日,靜安區(qū)人民檢察院,以侵犯公民個人信息罪,向法院起訴三名被告人,要求追究其刑事責(zé)任。
同時,靜安區(qū)檢察院對三名被告人提起了刑事附帶民事公益訴訟。他們對此不僅要承擔(dān)刑事責(zé)任,還要承擔(dān)民事責(zé)任。民事責(zé)任包括刪除公民個人信息數(shù)據(jù),以及在國家級新聞媒體上公開賠禮道歉。其中被告周某某供述保單信息仍保存在其手機及微信聊天記錄中,因此檢察院提出刪除數(shù)據(jù)的訴請,攜帶避免信息進一步流出擴散,消除損害繼續(xù)擴大的危險,通過提起刑事附帶民事公益訴訟,實現(xiàn)懲罰違法犯罪和保障個人信息安全的雙重效果。
2023年9月26日,靜安區(qū)人民法院對這起案件作出判決。被告人單某 犯侵犯公民個人信息罪,判處有期徒刑三年,緩刑三年,并處罰金60萬元,被告人童某犯侵犯公民個人信息罪判處有期徒刑兩年,緩刑兩年,并處罰金5萬元,被告人周某犯侵犯公民個人信息罪,判處有期徒刑7個月,緩刑一年,并處罰金人民幣3萬元。判決后,三名被告未提起上訴,案件判決生效。隨后三名被告繳納了罰金,并在媒體上公開賠禮道歉。
除了對三名被告人提起刑事附帶民事公益訴訟之外,檢察官也對保險公司的管理漏洞進行了梳理,針對類似情況,制發(fā)檢察建議,督促保險行業(yè)整改。參照相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn),國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),從個人信息處理,數(shù)據(jù)分類管理,數(shù)據(jù)信息權(quán)限及管理,數(shù)據(jù)使用要求,數(shù)據(jù)的溯源追查,數(shù)據(jù)的風(fēng)險處置,確保保險行業(yè) 全流程數(shù)據(jù)可以做到 隱私保護到位,違規(guī)問責(zé)。
(看看新聞Knews記者:郭驥 曾瑤婷)
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