去年4月25日一大早，上海浦東警方突然出現(xiàn)在河北保定女子王霞家中，一頭霧水的王霞在警察的提示下逐漸明白過來，問題出在自己日常接打電話的工作上。王霞是個在家?guī)薜膶殝專袼@樣在家打打電話的人有個龐大的群組。在持續(xù)的兩周時間內(nèi)，警方連續(xù)出擊，在河北、遼寧各地抓獲1000多名這種撥打電話的話務(wù)員。

原來，有人因?yàn)榻恿穗娫掃M(jìn)群后，被詐騙35萬元，于是報了案。警方梳理后發(fā)現(xiàn)，接到電話，受邀進(jìn)群后遭遇連環(huán)騙的報案，已經(jīng)發(fā)生了多起，案件牽涉到了境外詐騙集團(tuán)。通過對群聊數(shù)據(jù)和語音數(shù)據(jù)比對，發(fā)現(xiàn)涉案的話務(wù)員竟然高達(dá)1500人，而她們大多是在家?guī)Ш⒆拥膶殝尅?/p>

今年27歲的薛佳是話務(wù)群的組織者之一。而她走上這條道兒，一開始是同齡的閨蜜包芳芳介紹的。

包芳芳出生在單親家庭，和丈夫領(lǐng)證結(jié)婚十年，正在備孕，她十分渴望改變自己拮據(jù)的生活。于是，有了這個機(jī)會，她首先找了和自己境況差不多的薛佳，又在薛佳的引導(dǎo)下，把她小姑子顧一梅也拉了進(jìn)來。隨著24歲的顧一梅入伙，她們就開始了招兵買馬，由于寶媽身份的便利，她們很快招募了許多同樣身份的人，三個人很快也從最初的接打電話的話務(wù)員，變成了管理者。

而對于自己干的事情的性質(zhì)，這三個人也是心知肚明。

據(jù)統(tǒng)計，這群話務(wù)員接通了3.38億個電話，引來的被害人進(jìn)入各個聯(lián)絡(luò)群之后，成了詐騙分子的目標(biāo)，僅警方找到的40多位受害人，就被騙去兩百多萬元，實(shí)際受害人的損失遠(yuǎn)不止于此。

在這個寶媽話務(wù)群中，三個核心成員月收入在3萬元以上，不到半年時間平均獲利20多萬元。詐騙集團(tuán)每天以虛擬幣兌現(xiàn)1千多人每天100元以上的薪酬。三名主犯，最終被認(rèn)定為詐騙罪，被判處有期徒刑十年到十三年不等。除了三名主犯，還有不少話務(wù)員在明知自己的行為屬于違法的情況下，依然撥打電話進(jìn)行引流，雖然不構(gòu)成詐騙犯罪，但是也要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。