視頻:月子會(huì)所亂象誰來監(jiān)管?(上)
二胎媽媽張女士,今年2月5號(hào)出院后,就入住了宛平路上的“喜洋洋”月子會(huì)所,沒想到,月子剛坐到一半,她就被告知,月子會(huì)所與賓館的租賃合同到期了,得馬上搬去新地方。
有此遭遇的不止張女士一人,另一位媽媽也被要求一出院就直接搬到新會(huì)所去坐月子,而新會(huì)所遠(yuǎn)在桃浦地區(qū),媽媽們大多不愿入住,但此時(shí),“喜洋洋”已不理會(huì)消費(fèi)者的訴求了。
據(jù)張女士透露,宛平路上的這家“喜洋洋”月子會(huì)所仿佛一下子全都被拆空了,剩下來的五六個(gè)家庭的寶寶被搬到了5樓的雜物間,里面本是用來堆放水桶和垃圾的。
那么,新的月子會(huì)所又是怎樣的一個(gè)情況呢?據(jù)一位實(shí)地“考察”過的產(chǎn)婦稱,當(dāng)時(shí)她去到那邊時(shí),看見地上有兩把膠水的槍,寶寶房也沒有完全完善,賓館的廁所也在搞膠水的裝修,有點(diǎn)常識(shí)的人都知道這個(gè)地方肯定不適合寶寶待!
媽媽們大多定的月子套餐在3萬到9萬不等,像張女士定的是42天月子套餐,團(tuán)購價(jià)8萬8千元,但她只住了11天,就無奈回家了。因?yàn)槭孪葲]請(qǐng)?jiān)律?,臨時(shí)又找不到人,父母年事已高,沒法幫忙搭手,再加上還要照顧大的孩子,她幾乎是在手忙腳亂中度過了整個(gè)月子。而更令媽媽們氣憤的是,當(dāng)她們跟“喜洋洋”交涉,要求退還沒有入住天數(shù)的月子款時(shí),對(duì)方又以賓館終止合同屬于不可抗力為由,一分錢都沒退而且拒絕賠償。
那么,“喜洋洋”與賓館合約到期、不再續(xù)約,到底是毫不知情、事出突然,還是早就知曉的呢?
“喜洋洋”月子會(huì)所行政負(fù)責(zé)人承認(rèn),他們是去年年底才知道和原先賓館的合同簽不下去的,本以為對(duì)方可以看在400萬合同的份上同意續(xù)簽,但事與愿違,賓館方要求他們2月25日就搬走。
也就是說,“喜洋洋”在明知與賓館租賃合同即將到期的情況下,不僅沒有與已簽約客戶如實(shí)反饋情況,反而仍在以宛平路分店的名義繼續(xù)招攬生意。比如一位今年1月與之簽約,預(yù)產(chǎn)期在今年8月的孕婦,直到記者告訴她情況前,仍對(duì)“喜洋洋”宛平路店已經(jīng)搬家一事毫不知情。
法律專家指出,這種做法涉嫌欺詐,除了退還定金外,還應(yīng)賠償。市消保委也表示將督促經(jīng)營者就合同的相關(guān)義務(wù)做出切實(shí)履行或是相關(guān)賠償。
本月10日,記者前往“喜洋洋”桃浦店探訪時(shí),工作人員承認(rèn),這才剛剛裝修好。也就是說,這家新店在設(shè)施還沒有齊備的情況下,就已經(jīng)對(duì)外營業(yè)半個(gè)月了,且沒有請(qǐng)檢測(cè)部門做出任何檢測(cè)報(bào)告。
雖然張女士的遭遇只是個(gè)案,但發(fā)生在個(gè)人身上就是百分之一百的糟心!直到記者介入調(diào)查后,這兩天,喜洋洋月子會(huì)所才最終將8.8萬元套餐費(fèi),全數(shù)退給了她。月子會(huì)所是一個(gè)新興行業(yè),在全面二孩放開的背景下,這個(gè)行業(yè)近年來發(fā)展很快,專業(yè)的管理、溫馨的環(huán)境、尊貴的待遇,往往是它們高價(jià)攬客的"賣點(diǎn)"。然而,高價(jià)背后卻是亂象叢生,這個(gè)行業(yè)到底該由誰來監(jiān)管呢?看看新聞網(wǎng)明天將繼續(xù)關(guān)注。
(看看新聞網(wǎng)記者:施蒙納)
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