12月7日一女子發(fā)視頻稱，她在上海浦東機(jī)場乘坐吉祥航空航班，飛往日本大阪時(shí)，工作人員讓和她一起遲到的一名外籍旅客上了飛機(jī)，卻讓她滯留在機(jī)場，她認(rèn)為航空公司偏袒外籍乘客。

當(dāng)天她托運(yùn)的行李先去了大阪，而她本人卻滯留在了機(jī)場。

9日下午吉祥航空針對此事回應(yīng)記者稱，12月7日公司執(zhí)行HO1337浦東至大阪的航班，在登機(jī)過程中發(fā)生因工作人員失誤導(dǎo)致旅客行程受影響事件，此事件為偶發(fā)服務(wù)過錯(cuò)，不存在偏袒外籍旅客的行為。事發(fā)后公司立即與旅客溝通，向旅客提供住宿與客票改期等補(bǔ)償事宜，旅客已于次日搭乘公司后續(xù)航班飛抵日本。

（看看Knews編輯 周緹）