近日，有不少消費者反映，自己在直播間熬夜蹲守買到的所謂“孤品”和“尾單”，很可能是二手貨。這些衣物大多有異味和污漬，有的拉鏈生銹，有的有明顯縫補痕跡，還有人剛打開包裹，就看到“有蟑螂跑出來”。真相如何？

記者在某直播間看到，衣架上和地上都是衣服，主播在鏡頭前展示服裝，不時提到“孤品”“尾單”等字眼，屏幕上還會提示“不退不換”“跑單拉黑”等要求。雖然在線觀看人數(shù)只有幾十到幾百，但所謂的“孤品”由于價格比較便宜，往往只要幾十元甚至9.9元，售賣速度非?？?，有時只有十來秒鐘。而消費者往往被直播間的展示效果所迷惑，收到貨后才發(fā)現(xiàn)各種質(zhì)量問題。

有業(yè)內(nèi)人士透露，所謂的“工廠清倉”或“工廠尾貨”，其實都是二手衣服，貨到的時候就有明顯的磨損、起球現(xiàn)象，甚至有洗衣液或漂白水味道。工作人員對其進行簡單的熨燙、除毛球等處理之后，再裝上批發(fā)來的幾分錢一個的吊牌，就能將其包裝成為所謂的“孤品”。但有消費者上門討說法時，沒有客服會承認衣服本就是二手貨，如果消費者一定要退款，往往將其拉黑，讓消費者投訴無門。

記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，舊衣回收后通過直播間包裝再出售，已經(jīng)形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。大量舊衣物簡單整理后變身“孤品”，通過網(wǎng)絡直播進入千家萬戶。而進價幾分錢、幾元錢的二手衣服在包裝之后，利潤比真正的工廠清倉尾單商品還要高。

有商家給記者算了一筆帳：二手衣服大多來自從事舊衣回收的分揀廠家，成本主要包括：買進價3元、主播提成1元、賣出后運費3元，也即是說，即使只賣9.9元，還能賺2元多的利潤。如果是品質(zhì)好一點的羊毛大衣，進價也許只要30元，卻可以賣到300元。有直播間一天的流水可達上萬元。還有商家透露，即使發(fā)現(xiàn)二手衣服上有污漬，為了節(jié)省成本，一般只會用洗衣液簡單處理，基本都沒有消毒環(huán)節(jié)。

事實上，舊衣回收可以實現(xiàn)資源再利用，是成色十足的環(huán)保事業(yè)。許多城市都在公共場所設置了廢舊衣物回收箱，由當?shù)卮壬平M織或回收公司維護，也有一些商店接受捐贈舊衣物或低價回收，再進行二次銷售。此外，還有二手貨物網(wǎng)絡平臺提供交易渠道。按照紡織工業(yè)聯(lián)合會的估算，我國每年在生產(chǎn)和消費環(huán)節(jié)產(chǎn)生的2000多萬噸廢舊紡織品中，再利用率不到10%。但這10%所代表的絕對數(shù)量，也是非?？捎^的。

但舊衣回收的合理性，并不能成為直播間混淆視聽、以舊充新的理由。上海市消保委副秘書長唐健盛表示，對于二手產(chǎn)品的交易，我國目前沒有專門的法律規(guī)定，但是可以明確的是，應該秉持以下兩個原則。一是讓消費者享有充分的知情權(quán)。商家在對二手商品進行銷售的時候，應當向消費者告知，商品的屬性是“二手物品”，并告知商品的真實狀況、來源渠道、使用方法等事項；二是在銷售二手商品的時候，要保障該商品足夠安全、干凈、衛(wèi)生等要求，并具備相關(guān)的功能完好。只有滿足這兩個原則，才能保證交易的公平合理。

記者注意到，中國舊貨業(yè)協(xié)會發(fā)布的《二手紡織服裝流通技術(shù)規(guī)范》中，對二手紡織服裝的分類整理、質(zhì)量衛(wèi)生、標識掛簽和銷售都提出了明確的細分要求。比如，水洗就分預洗、主洗、漂洗和中和等四個步驟，其中主洗時間應該不少于45分鐘，漂洗次數(shù)不應低于3次。不過，該規(guī)范也屬于團體標準，對市場主體沒有強制規(guī)范作用。但顯然，所謂的"孤品"舊衣服銷售前處理幾乎不可能達到這些標準。

那么，通過直播間將二手貨當“孤品”進行售賣的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，該如何用法律手段來約束？舊衣回收行業(yè)要健康發(fā)展、為環(huán)保事業(yè)提供助力，是否也該有法可依？

律師岳雪飛認為，商家必須認識到，故意將二手衣服包裝、描述成“孤品”來進行銷售，可能涉嫌誤導消費者，甚至涉嫌欺詐。一旦被認定為欺詐，消費者就可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》來主動維權(quán)，要求商家退一賠三。針對商家將消費者拉黑的情況，消費者可以要求網(wǎng)絡交易平臺提供商家的真實名稱、地址和有效的聯(lián)系方式。如果網(wǎng)絡交易平臺明知商家存在欺詐行為卻沒有采取必要措施，消費者可以投訴、起訴，要求該平臺承擔連帶賠償責任。

岳雪飛表示，二手衣服的回收本身是一件好事，但二手衣服變直播“孤品”，也暴露出當下我國二手衣物回收再售賣規(guī)則不明確和市場監(jiān)管不足等問題。比如，舊衣物出口要接受檢驗檢疫，對許多國家出口二手衣物，清關(guān)時需要提供檢測報告、通過VOC、也就是揮發(fā)性有機化合物的認證。這些要求是不是可以要求舊衣物在國內(nèi)售賣時也參照執(zhí)行？再比如，二手衣服回收銷售鏈條上有多個環(huán)節(jié)，涉及多個企業(yè)或阻止，是否可以在監(jiān)管層面增加環(huán)節(jié)，對二手衣服的流向做到心中有數(shù)？只有這些都能落實到位，并明確各方責任，才能保護好各方利益，讓二手衣服回收真正成為一項綠色低碳的環(huán)保事業(yè)。

（看看新聞Knews編輯：金梅 嚴相莉 阮麗）