《我的媽呀》三月推出“致敬她力量”系列節(jié)目,本期節(jié)目我們迎來了全國勞動模范邱莉娜。
邱莉娜不僅是全國勞動模范,也是黨的十九大、二十大代表,而跟隨她最久的身份,則是電信營業(yè)廳里的一名普通營業(yè)員。
上海長江口的最東端,有一座至今只能坐船前往的小島——橫沙島。2003年,邱莉娜成為了橫沙島上電信營業(yè)廳里唯一的營業(yè)員。她一個人負責島上三萬八千個居民的通信和上網服務,幫助島上的居民享受到便捷的智慧生活。離開橫沙島之后,邱莉娜時常懷念在島上的時光,借著這次節(jié)目的契機,邱莉娜帶著導演組一起回到了那個她奮斗九年的地方。
邱莉娜回憶:“一個人剛到島上的時候,最大的挑戰(zhàn)就是要記住島上二十四個行政村的居民,包括每個村的方位在哪里,基礎建設情況要“摸排”好,這樣以后島上居民有需求來咨詢裝個電話、裝個寬帶,我都可以很快回復。”正是憑借著對業(yè)務的熟悉和對島民細致耐心的服務,在橫沙島工作的九年,邱莉娜獲得了“零投訴”的成績!
走在當初的上班路上,邱莉娜想起自己那時候上班要提前半小時出門,因為島民們早已把她當成了電信的“代表”,在路上就會拉住她提出各種業(yè)務需求,就這樣一路走,一路問,原本十分鐘的路程總要多走半小時才能到達?;乜催^去邱莉娜很欣慰:“我最驕傲的事情就是讓島上的居民們都享受到了通信帶來的便捷?!闭f起在島上的故事,邱莉娜總是滔滔不絕,那段日子既是她扎實干事業(yè)的開端,也是她走向理想人生的開始。
想了解更多精彩內容,敬請期待3月13日22點30分,新聞綜合頻道《我的媽呀》“致敬她力量”系列節(jié)目,帶你感受媽媽的力量。
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