近日,安徽合肥一女子
和男朋友在合肥經(jīng)開大學(xué)城店
黃蜀郎雞公煲點了一份黃燜排骨。
“一開始還覺得挺好吃的,
又拿了一塊肉,
發(fā)現(xiàn)上面全部都是蛆,
就把嘴里的吐出來了,
發(fā)現(xiàn)嘴里的都是蛆……”
在與老板理論后,老板稱排骨有蛆不是自己的問題,自己是連鎖店,所以是供應(yīng)商的問題,并表示供應(yīng)商已經(jīng)同意退款,并賠償三倍餐款100元左右。
而女子認為,按照《食品安全法》規(guī)定,出現(xiàn)食品安全問題理賠時,不足1000元要按1000元賠償,100元賠償和退款實在不能接受,便將視頻上傳至短視頻網(wǎng)站,并撥打12315熱線進行投訴。
隨后品牌方找到該女子,稱可以賠償4888元,并讓她刪除視頻。但女子認為4888這個數(shù)字很奇怪,懷疑諧音“死爸爸”,仍希望按照法律規(guī)定進行賠償。
4月17日,店家表示雙方未對賠償方案達到一致。同時,監(jiān)管部門也已介入調(diào)查。
對于此事,網(wǎng)友們紛紛表示
這種食品安全問題太倒胃口,
應(yīng)嚴肅處理
“滿嘴都在蠕動”
多數(shù)網(wǎng)友表示不滿
“4888元再加個8都嫌少”
但也有人稱,
4888的諧音可能是女子多心了
“興許是想圖個吉利”
據(jù)公開資料,黃蜀郎雞公煲始建于2005年,出售雞公煲、排骨煲、豬蹄煲等菜品,并通過加盟店的方式拓展盈利,目前全國已經(jīng)超過2600家門店。
小坊在點評網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),
上海也曾經(jīng)開過黃蜀郎雞公煲,
目前處于歇業(yè)狀態(tài),
最后一條消費者評論
停留在去年9月。
話說回來,
當自己遇到食品安全問題時,應(yīng)該怎么辦呢?
以下可收藏!
1、收集證據(jù):首先我們應(yīng)該留存消費憑證以及用于證明所受損害的相關(guān)證據(jù)等,例如消費小票、現(xiàn)場照片、問題食品。本事件中拍攝視頻的行為就足以作為日后維權(quán)的證據(jù)。
2、妥善協(xié)商:消費者可以與相關(guān)責(zé)任人進行協(xié)商,要求其按照法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。這里包括“賠償損失”和“懲罰性賠償金”。
3、撥打12315熱線:如果消費者與生產(chǎn)經(jīng)營者對賠償數(shù)額無法達成共識,可以撥打12315(消費者投訴舉報專線),根據(jù)電話提示完成食品安全事件的信息提報。
4、起訴或仲裁: 如果以上辦法還是無法解決問題,消費者還可以向法院起訴相關(guān)責(zé)任人,請求對方承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任,或者根據(jù)仲裁協(xié)議提請仲裁。
綜合沸點視頻、點時新聞、武漢大學(xué)法律援助中心、極目新聞、網(wǎng)友評論
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