通常來(lái)說(shuō)，存在問(wèn)題的iPhone 6和iPhone 6 Plus機(jī)型會(huì)首先在屏幕頂部出現(xiàn)一個(gè)灰色閃爍條紋，而隨著時(shí)間的推移這一條紋面積會(huì)逐漸擴(kuò)大，屏幕對(duì)于手指觸控的反饋則變得越來(lái)越糟糕。

對(duì)此，著名拆解網(wǎng)站iFixit就此聯(lián)系了全美范圍內(nèi)數(shù)十家零部件維修工作室，有不少第三方維修商發(fā)現(xiàn)iPhone 6和iPhone 6 Plus的這個(gè)問(wèn)題非常常見(jiàn)，差不多每周都會(huì)有幾部出現(xiàn)這一問(wèn)題的iPhone前來(lái)送修。同時(shí)，另外一個(gè)維修商甚至表示自己已經(jīng)見(jiàn)到超過(guò)100臺(tái)iPhone6和iPhone 6 Plus出現(xiàn)了類(lèi)似問(wèn)題。

維修商指出，這一問(wèn)題存在的根源在于負(fù)責(zé)將用戶觸摸信號(hào)轉(zhuǎn)化為iPhone可以識(shí)別數(shù)據(jù)的觸摸屏控制器芯片身上，這一芯片一般被焊接在邏輯板上。因?yàn)樵O(shè)計(jì)的問(wèn)題，這一芯片有可能在使用中出現(xiàn)破損或者位移的情況，從而會(huì)導(dǎo)致設(shè)備觸摸屏逐漸失靈。有分析指出，這一問(wèn)題其實(shí)同2015年的“掰彎門(mén)”存在類(lèi)似的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)缺陷。

主板上的觸摸屏控制芯片

iFixit將這個(gè)問(wèn)題稱(chēng)為“觸摸疾病”，表示由于大量用戶在蘋(píng)果的支持論壇反映這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)引起了蘋(píng)果官方的注意，但他們并沒(méi)有任何行動(dòng)。有些用戶拿著出現(xiàn)問(wèn)題的iPhone來(lái)到蘋(píng)果零售店，卻被告知蘋(píng)果并不認(rèn)為這是一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)由于已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期，蘋(píng)果商店也無(wú)法為用戶進(jìn)行免費(fèi)維修。

有用戶指出，通過(guò)在屏幕上施加壓力或者扭轉(zhuǎn)設(shè)備似乎能夠暫時(shí)改善這個(gè)情況，但不久后灰色的條紋將再次出現(xiàn)，并且手機(jī)觸摸變得更加不靈敏，直到最終觸摸完全失效。

事實(shí)上，蘋(píng)果似乎很早就意識(shí)到了這一問(wèn)題的存在，因?yàn)樵摴驹缭谠O(shè)計(jì)iPhone 6s和iPhone 6s Plus的時(shí)候就有意加強(qiáng)了機(jī)身強(qiáng)度，并且改變了觸摸屏控制器芯片的位置，從而減少了出現(xiàn)故障的可能。同時(shí)，iPhone6之前較老機(jī)型的觸摸屏控制器芯片則由金屬電磁板進(jìn)行了加固，因此也幾乎不存在發(fā)生這一問(wèn)題的可能。

（編輯：周杰）