近日，在武漢市武昌區(qū)武珞路一家寵物店的門口，余先生帶著音響在該店門口放哀樂，并與店方發(fā)生了沖突。原來，他12月6號(hào)在這家名叫八方犬業(yè)的寵物店，花了三千元錢購買了兩條寵物狗，可是狗買回家第二天就開始沒有精神、不吃不喝，嘔吐拉稀，一檢查才知道先后感染了冠狀病毒和狗瘟，8天后先后死亡，他懷疑在那家店買到了“星期狗”，于是找到店家多次協(xié)商，沒有達(dá)成協(xié)議，余先生一氣之下，就在店門口放起了哀樂。

余先生說，事后他多次找到寵物店進(jìn)行協(xié)商，但是雙方一直沒有達(dá)成協(xié)議，投訴到多個(gè)職能部門，也未能調(diào)解處理，一怒之下，才采取了過激的做法。并和店方發(fā)生了一點(diǎn)小沖突。該寵物店稱，自己證照齊全，也在柜前錢貼了告示，寵物是活體生物，售出后不包、不換，不退款，但愿意與余先生協(xié)商解決問題，并提出可以更換狗給他。對(duì)此，余先生并不接受，緊接著他說出了令人吃驚的一個(gè)數(shù)據(jù)，余先生說，他之前多次向工商、食藥監(jiān)等部門都投訴了，得知這家店遭遇到大量的類似投訴，因此希望退款，而不是換寵物。

中南街工商所工作人員稱，這家店經(jīng)常接到投訴，基本上都是“幼犬買回去后沒多久就生病死亡”的糾紛。工商所介紹，他們查過這家寵物店，其工商證照齊全，因此工商部門對(duì)于投訴只能跟商家溝通，如果協(xié)商不了，就中止調(diào)解。工商部門介紹，活體動(dòng)物交易的投訴主體不在工商，按照武昌區(qū)明確區(qū)屬單位重大動(dòng)物疾病防控及禽畜屠宰經(jīng)營管理工作職責(zé)，主體是食藥監(jiān)部門。中南街食藥監(jiān)所工作人員告訴記者，他們進(jìn)行過初步統(tǒng)計(jì)，關(guān)于“武珞路322號(hào)這家八方犬業(yè)寵物店的投訴”今年已經(jīng)接到過超百起。

食藥監(jiān)工作人員稱，他們具體負(fù)責(zé)查驗(yàn)寵物店里的動(dòng)物檢疫證，證明狗的來源是檢疫過了的，接到投訴后，多次到店里進(jìn)行檢查，該店均能提供動(dòng)物檢疫證，證明狗是檢疫過了。工作人員查驗(yàn)證實(shí)，檢疫票都是真實(shí)有效的，但由于是活體動(dòng)物，無法確認(rèn)檢疫票是否能夠真正對(duì)應(yīng)上。

工作人員還告訴記者，寵物店不同于專業(yè)的寵物治療機(jī)構(gòu)，它只需要去工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照就行，這也造成了門檻低，市場(chǎng)混亂。加上目前對(duì)于寵物交易以及治療類的糾紛既沒有相應(yīng)的法規(guī)，也沒有明確管理機(jī)構(gòu)，造成監(jiān)管無從著手。之前針對(duì)該寵物店大量投訴的現(xiàn)象，武昌區(qū)曾組織多個(gè)部門聯(lián)合進(jìn)行執(zhí)法，但是一直未能查處下來。

這位工作人員建議，消費(fèi)者在購買寵物犬時(shí)，首先要選擇正規(guī)的寵物店，查看是否有營業(yè)執(zhí)照；其次狗齡太小的不要買，至少三個(gè)月以上的寵物犬，一般幼犬到新環(huán)境有一周的適應(yīng)期，如果飼養(yǎng)不當(dāng)很容易出現(xiàn)病癥；第三，購買前相關(guān)疫苗要打好，并查看相應(yīng)證書。

（編輯：斯雯 來源：湖北經(jīng)濟(jì)）