這幾天，上海熱心市民自掏腰包，免費為滯留火車站人員送方便面、盒飯的報道引發(fā)社會關(guān)注。特殊時期的守望相助，傳遞了上海這座城市的溫度。但也應該看到，幫助離滬人員順暢返鄉(xiāng)，職能部門的關(guān)心、幫助、救助不能缺位，要更加積極、有效地承擔起應盡職責。

根據(jù)疫情防控形勢變化，鐵路部門近期逐步恢復開行上海虹橋站和上海站始發(fā)的部分列車，一些因疫情影響而滯留上?；蛴幸夥掂l(xiāng)人員購買車票，準備返鄉(xiāng)。同時也有部分返鄉(xiāng)人員，沒有購票成功便來到火車站，想走走不成，滯留車站外，吃飯、飲水、休息都成了問題。

上海本輪疫情發(fā)生以來，救助、關(guān)愛滯留人員，職能部門做了大量工作。如對符合離滬條件且要求返鄉(xiāng)的，資助其返回家鄉(xiāng)；對生活無著的流浪乞討人員，勸導其至救助管理站接受救助等。當前，離滬需求增多，解決他們返鄉(xiāng)之路上遇到的難題，職能部門應該把工作做得更及時、更細致、更溫暖。

一方面，要進一步加大巡查力度，對需要幫助的人應幫盡幫，尤其是對滯留火車站外人員，引導其規(guī)范購票的同時，應在前期發(fā)放飲用水、速食食品、盒飯、防疫物資等基礎上，加大力度頻次，保障其基本生活需求；另一方面，要及時安排他們進行核酸和抗原檢測，并做好環(huán)境消殺，阻斷疫情傳播風險。對于其他特殊情形一時無法離滬又無固定住所人員，應落實臨時安置點，做好他們的基本生活保障。

此外，一些有意返鄉(xiāng)人員目前仍面臨家鄉(xiāng)所在地在接收、隔離政策上的層層“加碼”，甚至遭遇“無理由勸返”，造成有家難回。上海作為他們的“第二故鄉(xiāng)”，有關(guān)部門應主動作為，加強省際協(xié)調(diào)工作，幫助消除不合理的流動阻礙。

還需提醒的是，根據(jù)目前疫情防控離滬政策，旅客需憑已購的當日有效車票，以及48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明、24小時內(nèi)抗原檢測陰性證明（核酸檢測陰性證明在24小時內(nèi)可免除）和健康碼綠碼，才能進站乘車。對于尚未購買當日有效車票，或沒有相關(guān)防疫檢測證明的旅客，要避免盲目到站。

上海是一座有溫度的城市。疫情防控造成的不便，只能靠更及時、精準、周到的提醒、管理和服務才能化解?；丶衣凡灰?，重歸終有時。我們期待，待到疫散花開，還能和你相聚在上海。