根據(jù)中國駐哈薩克斯坦使館提供的消息，因飛機(jī)迫降滯留哈薩克斯坦首都阿斯塔納的272名中國乘客當(dāng)?shù)貢r間20日晨6時36分（北京時間8時36分）全部順利登機(jī)，飛往旅程目的地意大利米蘭。
   

一架由中國南京飛往意大利米蘭的客機(jī)因技術(shù)故障于１９日在阿斯塔納緊急迫降。迫降客機(jī)隸屬于意大利Ｎｅｏｓ航空公司，航班號為ＮＯ９４７。機(jī)上乘客均來自中國，其中半數(shù)以上乘客為老年人。由于客機(jī)迫降后航空公司遲遲未能就下一步措施給予乘客答復(fù)，滯留機(jī)場的中國乘客向中國駐哈薩克斯坦大使館求助。
　　

使館獲悉后立即啟動應(yīng)急機(jī)制，除了為滯留乘客送去食品和飲用水，還請哈薩克斯坦總統(tǒng)醫(yī)院安排醫(yī)生前往機(jī)場向乘客提供必要醫(yī)療服務(wù)。此外，使館還請哈外交部為中國乘客緊急辦理一站式出關(guān)手續(xù)，以減少乘客在機(jī)場滯留時間。經(jīng)使館溝通交涉，航空公司方面為中國乘客妥善安排了食宿。