受新冠肺炎疫情影響，日本東京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)延期至2021年舉行。這突如其來(lái)的變故打亂了人們的日程表，讓許多已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)奧運(yùn)門(mén)票的人無(wú)緣現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)。從11月10日開(kāi)始，這些持票者就可以開(kāi)始申請(qǐng)退票了。

根據(jù)東京奧組委公布的退票方案，從當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月10日凌晨至30日上午11點(diǎn)59分，所有無(wú)法觀看明年奧運(yùn)會(huì)比賽的持票者，可以通過(guò)官方網(wǎng)站申請(qǐng)退票。

殘奧會(huì)退票的申請(qǐng)時(shí)間則從12月1日凌晨至21日上午11點(diǎn)59分。

需要注意的是，退票者必須在規(guī)定的退票時(shí)間內(nèi)居住在日本，因?yàn)橥似本W(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面在日本之外無(wú)法操作；如果退票者不在日本，則需要撥打奧組委票務(wù)客服電話，客服會(huì)代表門(mén)票持有者在網(wǎng)上完成退票手續(xù)。

奧組委特別指出，對(duì)于通過(guò)票務(wù)代理商購(gòu)票的外國(guó)觀眾，需要自己負(fù)責(zé)退票問(wèn)題，不在這次退票的范圍之內(nèi)。　

（編輯：胡娉婷）