80后青年男子王某玩某款手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲2年，充值人民幣近30萬元，后因游戲賬號被變更至他人名下，遂訴至法院要求與游戲公司解除合同，退還充值費(fèi)用。近日，上海市嘉定區(qū)人民法院（以下簡稱上海嘉定法院）審結(jié)了上述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛，并依法作出判決。

2017年初，原告王某用其手機(jī)號實(shí)名注冊了被告上海某網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營的某國產(chǎn)動畫片題材的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲賬號，并開始體驗(yàn)游戲內(nèi)容。因感覺游戲內(nèi)容豐富、有趣，便一直游玩至2019年3月。期間，王某為提升游戲角色的戰(zhàn)斗力至全服前幾名，累計(jì)充值近30萬元購買游戲幣并已使用完畢。

2019年4月初，王某以6000元的價(jià)格將上述游戲賬號出售給網(wǎng)絡(luò)游戲玩家第三人孫某，并將游戲賬號的相關(guān)注冊信息交付孫某。

此后，上海某網(wǎng)絡(luò)公司根據(jù)孫某提供的注冊信息、充值記錄等相關(guān)材料將上述游戲賬號的實(shí)名認(rèn)證身份信息變更至孫某名下。

同月中旬，王某將6000元退回孫某，但孫某未將游戲賬號退還王某。

涉案游戲服務(wù)協(xié)議第三章約定“平臺從未授權(quán)用戶從任何第三方通過購買、接受贈與或其他方式獲得本平臺賬號，亦未授權(quán)用戶將平臺賬號轉(zhuǎn)讓或出借，因?qū)嵤┣笆鲂袨楫a(chǎn)生任何法律后果及責(zé)任均由用戶承擔(dān)。”2020年11月，王某以上海某網(wǎng)絡(luò)公司將游戲賬號擅自變更至他人名下為由訴至上海嘉定法院，要求解除合同并由網(wǎng)絡(luò)公司退還充值費(fèi)用，王某認(rèn)為其與孫某間的經(jīng)濟(jì)往來6000元，僅系孫某體驗(yàn)其游戲賬號的保證金，其未出售涉案游戲賬號。

上海某網(wǎng)絡(luò)公司則認(rèn)為涉案游戲角色內(nèi)的游戲幣已使用完畢，其公司已提供了相應(yīng)的游戲服務(wù)，故不同意解除合同。其無法提供涉案游戲賬號自注冊至今的實(shí)名認(rèn)證身份信息記錄，即便被告存在過錯(cuò)，也應(yīng)在6000元范圍之內(nèi)。

第三人孫某認(rèn)為涉案游戲賬號系其自其他游戲玩家處購買，現(xiàn)已不再使用。

經(jīng)依法審理，查明案件事實(shí)后，承辦法官認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百六十三條的規(guī)定，當(dāng)事人有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，當(dāng)事人可以解除合同。因涉案游戲賬號已變更至第三人孫某名下，王某已喪失控制權(quán)，合同目的無法實(shí)現(xiàn)，故王某與上海某網(wǎng)絡(luò)公司間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同應(yīng)予解除。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百九十二條第一款的規(guī)定，當(dāng)事人都違反合同的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

王某違反了其與上海某網(wǎng)絡(luò)公司簽訂的服務(wù)協(xié)議中不得出售游戲賬號的平臺規(guī)定，私自將游戲賬號以6000元價(jià)格出售給他人導(dǎo)致本案的發(fā)生，具有過錯(cuò)。

上海某網(wǎng)絡(luò)公司亦未能遵守其公司擬定的平臺規(guī)定，對王某與孫某間的交易進(jìn)行擅自評判，并將游戲賬號變更至孫某名下，且該公司未能提供完整的游戲賬號實(shí)名認(rèn)證記錄，對游戲管理存在較大紕漏，亦過錯(cuò)明顯。

最終，考慮到王某訴稱的近30萬元充值錢款已購買了游戲幣，相應(yīng)的游戲幣也已使用完畢，王某已享受了2年時(shí)間的相應(yīng)游戲體驗(yàn)，故不能以充值金額確定王某的損失金額，結(jié)合本案的交易情況及王某與上海某網(wǎng)絡(luò)公司的過錯(cuò)情況，法院依法判決由上海某網(wǎng)絡(luò)公司賠償王某損失4200元。雙方當(dāng)事人均息訴服判。

（稿件來源：上海嘉定法院 看看新聞Knews記者：趙沁藍(lán) 實(shí)習(xí)編輯：張鈺）