中華人民共和國駐洛杉磯總領(lǐng)事館網(wǎng)站10月27日消息,北京時間2018年10月27日上午四川航空、香港航空就派機撤離發(fā)布公告,首都航空就機票退票、改簽發(fā)布通知。駐洛杉磯總領(lǐng)館請在塞班的中國公民留意,并按航空公司指引做好配合工作:
一、四川航空公告
受臺風(fēng)“玉兔”影響,約有520名川航航班旅客滯留塞班。目前,川航已協(xié)調(diào)運力,將安排2架空中客車A330飛機飛往塞班接滯留旅客回國。根據(jù)民航局批復(fù),兩個航班計劃分別于10月28日0時10分、0時20分從上海浦東起飛前往塞班 ,單程飛行時間約4小時30分鐘。滯留旅客請及時與包機服務(wù)商聯(lián)系,票務(wù)服務(wù)咨詢電話001-6702859798。
二、香港航空公告
塞班國際機場設(shè)施受臺風(fēng)玉兔破壞而需暫時關(guān)閉。香港航空以下往來塞班的航班取消。塞班國際機場將在10月28日白天提供有限服務(wù),僅用於疏散滯留的旅客。香港航空將於10月28日加開以下航班:
旅客前往機場前,請留意香港航空官方網(wǎng)站實時“航班狀態(tài)”,或于起飛時間4小時前注冊“航班提示”服務(wù),以短訊/電郵接收航班狀態(tài)提示,亦可使用官網(wǎng)“在線咨詢”服務(wù),或聯(lián)系我們電話查詢最新航班情況。
香港航空對因受臨時或計劃性的航班變動影響之乘客豁免更改座位、誤機、機票換開和退票費用,此措施僅適用于所有已獲取香港航空確認機位之機票。詳情請參考 “特別票務(wù)安排”。
為了保障乘客行程獲妥善安排,建議乘客于香港航空官方網(wǎng)站使用 “不正常航班改期服務(wù)”自助提交改期申請,或于網(wǎng)站提交 “退票申請”。乘客若是經(jīng)旅行社購票,請聯(lián)系有關(guān)旅行社查詢相關(guān)票務(wù)事宜。
三、首都航空通知
受第26號超強臺風(fēng)“玉兔”影響,塞班國際機場損毀嚴重現(xiàn)已關(guān)閉。為保障旅客安全,首航將取消本周內(nèi)所有去往塞班航班,為此給您帶來的不便,我們深表歉意。首航將根據(jù)塞班機場運營恢復(fù)情況,調(diào)整航班運行,并盡快安排補班航班。
針對已購買首都航空杭州—塞班航班機票并涉及取消航班的旅客,首都航空將提供免費退改簽。需辦理退票、改簽的旅客可通過以下方式辦理相關(guān)手續(xù):(1)旅客可至原購票地免費辦理。(2)旅客可通過聯(lián)系原購票的旅行社、代理點、網(wǎng)站或撥打首都航空客服熱線進行免費退改簽:首航24小時客服熱線:95375;國外用戶請撥打86-1095375。
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