這兩年,越來越多的頂級體育賽事、重磅展覽、世界級演出紛紛登陸上海,不僅讓眾多國人大呼過癮,也吸引了很多外國人的目光,希望可以接著來上海旅游觀光的機(jī)會,一起參與。那么如何讓這些節(jié)事活動,成為吸引上海,吸引入境游客的新法寶,中間又有哪些環(huán)節(jié)需要再磨合呢?
入夜,一輛輛旅游大巴陸續(xù)抵達(dá)上海馬戲城,境外旅游團(tuán)的游客們魚貫而下。導(dǎo)游帶著大家通過團(tuán)隊(duì)入口快速進(jìn)入,即將在這里上演的雜技駐場秀《時(shí)空之旅》,讓大家非常期待?!拔乙郧皼]有看過,但是在德國中國雜技很有名,我知道它是世界上最好的,所以我很開心今晚能到這里看演出。”一位德國游客說道。
《時(shí)空之旅》是上海文廣演藝推出的招牌演出之一,已經(jīng)在上海馬戲城駐場了近20年,精湛的雜技結(jié)合前沿的舞美,總能贏得滿堂彩,尤其受到海外游客的歡迎。近年來,更是成了不少境外旅游團(tuán)來上海的必選行程之一。
上海時(shí)空之旅文化發(fā)展有限公司副總經(jīng)理陳濤對此稱:“基本上是以歐美客人為主,明年將會有至少不少于十萬人次的入境旅游觀眾,跟我們簽訂了組團(tuán)社的協(xié)議合同,也就是說,明年的客人行程當(dāng)中,必定有一站會來到上海馬戲城,觀看《時(shí)空之旅》?!?/p>
上海錦江優(yōu)選旅行服務(wù)有限公司總經(jīng)理沈敏也表示:“更多的人也是希望,來到上海能夠看一場展、看一場演出,所以我們在設(shè)計(jì)線路的同時(shí),逐步從原來的觀光游覽的形式,轉(zhuǎn)化為了例如休閑度假、文化演藝或者是體育賽事的觀摩。”
像這樣的演出、賽事、節(jié)慶、展覽等活動,國際上通稱為“節(jié)事活動”,許多著名的世界旅游目的地城市,例如紐約、巴黎、東京等,每年都會有大量的節(jié)事活動,吸引游客前往體驗(yàn)。“今年我們所說的演唱會經(jīng)濟(jì)、或者展覽會經(jīng)濟(jì),它所顯示的就是這樣的特征,節(jié)事活動在吸引游客中間的作用在近年來愈加突出?!比A東師范大學(xué)教授樓嘉軍說道。
比如,有沒有可能把上博古埃及展,納入旅行團(tuán)的線路中?不少旅行社,都動過這樣的腦筋。
對此,春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅表示:“包括我們在日本、甚至是在泰國分公司的同事都有問過,因?yàn)橛泻芏嗟挠慰筒]有去過埃及,而且這個展要在中國一年,飛過來很近,也是希望能來看看這么多的文物,所以也是來咨詢過的。”
不過,境外旅游團(tuán)一般提前半年就要放出行程安排,接受游客報(bào)名,國內(nèi)旅游團(tuán)則通常在三個月,但這樣的提前量,很多展覽、演出的票務(wù)系統(tǒng)都還沒開票。而等到票務(wù)系統(tǒng)開通時(shí),熱門展覽、演出、比賽的門票幾乎都是秒搶,很多還需要實(shí)名制。全靠旅行社人員手動搶票,幾乎是不可能完成的任務(wù)。由于雙方流程無法匹配,為了減少后續(xù)可能因門票產(chǎn)生的糾紛,旅行社往往就只能放棄這一行程。“訂購系統(tǒng)開出來以后,你就必須要輸入客人的真實(shí)信息,這個信息對于我們來講,就是這個團(tuán)是一定要來的,可是這個人我還不確定是哪一位,所以像這種情況可能在票務(wù)系統(tǒng)上它也不太支撐,其實(shí)已經(jīng)錯過了遠(yuǎn)途游客、尤其是境外游客來的最好時(shí)機(jī)?!敝苄l(wèi)紅坦言。
而像《時(shí)空之旅》這樣的駐場演出,則是專門針對入境團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),制定了專門的票務(wù)系統(tǒng)和規(guī)則。“我們提前半年把行程的安排放給旅行社,旅行社把這個項(xiàng)目納入到菜單里面去。我們就把一部分位置鎖倉鎖掉,那么對于我方來講是個保證,對它旅行社來講也是一種放心?!鄙虾r(shí)空之旅文化發(fā)展有限公司副總經(jīng)理陳濤表示。
入境旅游團(tuán)導(dǎo)游汪戟坦言:“票很難搶,我希望有更多的景點(diǎn),更多的博物館,演出之類的,能夠給我們旅行社更好的支持?!?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,上海接待入境游客302.3萬人次,同比增長了143.5%,其中,像F1大賽等這類大型活動,都起到了極強(qiáng)的文商旅體消費(fèi)的帶動效應(yīng)。
樓嘉軍教授認(rèn)為:“如何加強(qiáng)文旅部門內(nèi)部之間的一種協(xié)調(diào),適當(dāng)?shù)牧舫鲆徊糠值木哂袊H影響力的一些展覽、賽事,留一些票給旅游團(tuán)隊(duì),通過這些節(jié)事活動,營銷上海,吸引游客,留住游客,我個人覺得對上海來講,是個新的探索?!?/p>
如今,選擇來上海旅游的國內(nèi)或者入境團(tuán)隊(duì)行程中,已不止只有景點(diǎn)和購物了,除了演出,還有體育賽事。最近,錦江旅游就忙著規(guī)劃10月上海的超級杯滑冰賽觀賽團(tuán)行程,除了觀賽時(shí)間確定在了第三天,還計(jì)劃將觀光、購物,美食、等內(nèi)容一起融入,消費(fèi)、商業(yè)也將同步帶動,上海文體商旅深度融合發(fā)展,還需要全鏈條銜接得更順暢,跑上“加速度”,為市民游客提供全新文旅體驗(yàn),以高能級活動,高水平服務(wù)催生城市消費(fèi)新熱潮。
編輯: | 尤穎慧 |
視頻編輯: | 王岑峰 |
攝像: | 孫明 |
責(zé)編: | 李鵬 |
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