電梯里的監(jiān)控視頻，讓大家都看得膽戰(zhàn)心驚。一位阿姨在進(jìn)入電梯時(shí)摔倒，但電梯門卻沒(méi)有正常彈開(kāi)，而是徑直關(guān)門，轎廂也開(kāi)始不斷上升，幸虧阿姨反應(yīng)及時(shí)，才避免了慘劇的發(fā)生。而又有不少市民向看看新聞Knews反映，他們小區(qū)的電梯也多次出現(xiàn)卡頓、突墜等故障。

看看新聞Knews記者再次來(lái)到天申大樓，事發(fā)的一號(hào)梯處于封停狀態(tài)，僅剩二號(hào)梯還在正常運(yùn)行，負(fù)載著15個(gè)樓面、200多戶居民的上上下下。盡管已經(jīng)過(guò)去了好幾天，講起當(dāng)時(shí)的情景，陳阿姨依然驚魂未定。當(dāng)時(shí)兩扇門在一點(diǎn)點(diǎn)動(dòng)，陳阿姨哐地一下爬起來(lái)，撐著逃了出來(lái)，不然后果不敢想。

電梯內(nèi)的監(jiān)控視頻記錄下了這千鈞一發(fā)的瞬間。陳阿姨在走入電梯轎廂時(shí)，腳下被絆了一下，而與此同時(shí)，電梯門竟然自動(dòng)關(guān)閉，轎廂也開(kāi)始上行。幸虧陳阿姨反應(yīng)及時(shí)，才避免了慘劇的發(fā)生。

看看新聞Knews記者在另一部電梯轎廂內(nèi)看到：這兩部電梯均為1999年落成，已經(jīng)服役了20年時(shí)間。一些居民反映，此前也曾發(fā)生過(guò)卡頓的故障。電梯“罷工“了工作人員來(lái)修，這樣的事都是家常便飯。

主管部門、生產(chǎn)廠商、行業(yè)專家陸續(xù)介入了事故調(diào)查。長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)局特種設(shè)備科負(fù)責(zé)人向看看新聞Knews記者介紹，目前他們已經(jīng)將控制柜里的電路主板拆回原廠檢查，此外，制動(dòng)器也被拆下進(jìn)一步檢查有效性。

長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)察科科長(zhǎng)胡群豐告訴看看新聞Knews記者，控制曳引機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)方式類似自行車剎車，一旦卡住，就像輪子不轉(zhuǎn)一樣，轎廂也會(huì)停住。而發(fā)生這樣的情況，可能是維保不當(dāng)引起的。

那么在此前的維保過(guò)程中，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常情況呢？小區(qū)物業(yè)出示的維修底單顯示，到3月15日的最后一次維保，所有的制動(dòng)器檢查項(xiàng)目均為合格。也就是說(shuō)，23日的這次故障距離上次維保僅一周時(shí)間。

而兩部電梯的維保公司則堅(jiān)稱，每個(gè)月都會(huì)檢查制動(dòng)器，沒(méi)發(fā)現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題，反倒是梯齡過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的電器元件老化問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。另外，維保公司透露，此前也向物業(yè)提出過(guò)更換電路板，但是沒(méi)能換成。

事實(shí)上，近年來(lái)居民小區(qū)電梯故障問(wèn)題并不鮮見(jiàn)。像靜安區(qū)的和源名城小區(qū)，電梯也是三天兩頭出問(wèn)題，讓居民們膽戰(zhàn)心驚。

小區(qū)建成于2011年，并不算老舊，那么才使用了9年的電梯，為何頻頻出問(wèn)題呢？小區(qū)業(yè)委會(huì)主任說(shuō)，樓內(nèi)進(jìn)進(jìn)出出上下的人多，一梯四戶五戶六戶都有，使電梯超負(fù)荷工作。

看看新聞Knews記者看到，電梯轎廂破舊，奇怪的是，還裝了一個(gè)這樣沉重的裝置。一問(wèn)才知道，這是物業(yè)為了防止居民將電瓶車推進(jìn)電梯而安裝的，不過(guò)收效甚微。維保公司介紹，電梯每天都在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，維保成本很高，但這些年來(lái)維保費(fèi)用并沒(méi)有什么變化，這五年之內(nèi)沒(méi)有上升的趨勢(shì)反而都是在下降，無(wú)法實(shí)現(xiàn)徹底的深度維修。

市市場(chǎng)監(jiān)管局介紹，2018年共完成了2555臺(tái)居民小區(qū)老舊電梯安全評(píng)估，其中不少都存在這樣那樣的問(wèn)題，需要深度維修或改造更新。但老舊電梯的維保程度，零部件報(bào)廢，乃至整梯更換，都牽涉到居民自治，需要征求居民意見(jiàn)。此外，維修基金的籌措也是個(gè)問(wèn)題。

對(duì)此，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，電梯作為特種設(shè)備，運(yùn)行安全是底線。今年他們將繼續(xù)推進(jìn)老舊電梯安全評(píng)估工作，并且配合推動(dòng)更新改造工作。此外，今年上海還將逐步推行住宅電梯加裝智能遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)裝置，以更好地監(jiān)督電梯日常的維保和運(yùn)行狀況。

目前 累計(jì)評(píng)估數(shù)量已經(jīng)突破9400余臺(tái)。今年將持續(xù)推進(jìn)民生工作，再完成1500臺(tái)以上老舊電梯安全評(píng)估，并配合推進(jìn)更新改造大修工作。此外，相關(guān)智能裝置也已在計(jì)劃內(nèi)，今年將完成8000臺(tái)以上住宅電梯加裝智能遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)裝置，來(lái)完善老舊電梯的管理。      

（看看新聞Knews記者：應(yīng)冠文 周瀅 攝像：陳斌 編輯：傅群）