9月5日上午，一名老人神色慌張跑進(jìn)中國工商銀行重慶潼南外灘支行的大堂，聲稱銀行卡和錢丟失，要辦理掛失。保安黎力將老人帶到自助柜員機(jī)前，指導(dǎo)她辦理。

工行潼南外灘支行保安黎力：“我就說沒事，老人家你莫急，掛失馬上就可以給你掛?！?br/>

辦理銀行卡掛失需要工作人員授權(quán)，大堂經(jīng)理王智勇對老人的業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)后，根據(jù)多年經(jīng)驗，建議老人平復(fù)心情，再仔細(xì)翻一翻挎包尋找，也許錢和銀行卡并沒有丟失。老人隨即將挎包打開檢查，結(jié)果在包內(nèi)的一個暗格里，果然將錢和銀行卡翻了出來，這讓老人興奮不已。

工行潼南外灘支行大堂經(jīng)理王智勇：“最主要是她很激動，就說她找到了，就很高興那種，當(dāng)時一高興，可能有心臟病、心血管病，不能一悲一喜那種，容易出現(xiàn)問題。當(dāng)時她喊難受，趕快我們就把她扶到?！?br/>

黎力和王智勇扶住老人，趕緊給她做緊急救援。

工行潼南外灘支行大堂經(jīng)理王智勇：“采取了掐人中，因為一般心血管，一個是掐人中，扶到不能動。我站立時把她扶到起掐人中，看到她緩過來了出氣，原來是出氣很緊那種，我看到緩過來之后，就和保安一起，就放到這個位置，扶到這個位置上坐到起，馬上我給她端水過來，喂點水進(jìn)行安撫?！?

幾分鐘后，老人終于完全恢復(fù)了意識，隨即聯(lián)系老伴前來接她回家。據(jù)了解，老人當(dāng)天去銀行取錢準(zhǔn)備交房貸，回到家后卻發(fā)現(xiàn)挎包里的現(xiàn)金和銀行卡全部不見了，而銀行卡上還有10000多塊錢，老人急壞了，趕緊趕回銀行辦掛失。對于大家及時伸手救助，老人感激不已。

老人陳若宣：“我當(dāng)時說我要感謝他們，不是他們及時的救治、幫助我，我肯定人就沒來了，就除脫了?！?br/>
（來源：重慶新聞 實習(xí)編輯：馨元）