記者看到，平臺(tái)今天剛開(kāi)通就有市民上傳了亂停車、建筑垃圾亂傾倒、占道經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容的投訴。目前，APP將率先在塘橋、陸家嘴和張江地區(qū)試運(yùn)行。 APP運(yùn)行管理負(fù)責(zé)部門表示，他們將在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予投訴人回復(fù)，并在APP上實(shí)時(shí)公布問(wèn)題解決進(jìn)程，如像井蓋缺失等影響城市安全的問(wèn)題，兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就要辦結(jié)，而類似群租、破墻開(kāi)店等復(fù)雜情況，則需在5天內(nèi)制定綜合治理方案。

浦東新區(qū)市民巡訪團(tuán)成員居民表示以前看到一些問(wèn)題都解決不了，現(xiàn)在這個(gè)方案效率高很多。

浦東新區(qū)網(wǎng)格中心黨支部書(shū)記龔忠表示，這是很嚴(yán)峻的考驗(yàn)，馬上夏令熱線就要來(lái)了，平時(shí)可能每天的投訴量在一萬(wàn)多，APP使用可能會(huì)讓投訴量翻倍。按照運(yùn)行流程，在投訴辦結(jié)后，市民還可對(duì)相關(guān)政府部門的處置行動(dòng)做出評(píng)價(jià)，這也將直接與相關(guān)部門的人員績(jī)效獎(jiǎng)懲掛鉤。

（看看新聞網(wǎng)記者：梁蔚浩 編輯：箏箏）