這次疫情中，對文旅行業(yè)影響是實實在在的。有專家研究，今年春節(jié)期間旅游業(yè)損失大概是5500億左右。

北京第二外國語學(xué)院教授厲新建表示，若疫情覆蓋整個上半年，按往年數(shù)據(jù)估計，“停擺”將造成全年旅游收入45%左右損失。

中央財經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟研究院院長魏鵬舉則表示，比較樂觀的估計，疫情的影響可能還要三個月，這次疫情確實比較特殊，準(zhǔn)確評估還要等全面“解禁”以后才能作出。

是“危”也是“機”

在26日下午的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布會上，商務(wù)部表示，疫情不會改變住宿餐飲等生活服務(wù)業(yè)快速發(fā)展、持續(xù)升級的趨勢，疫情結(jié)束后預(yù)計住宿餐飲會迅速恢復(fù)。

魏鵬舉認(rèn)為，電影、餐飲和旅游這三個行業(yè)，在疫情期間經(jīng)濟損失確實比較大。但是也要看到，這次疫情激發(fā)了一些在線文旅業(yè)態(tài)的活躍，給了這些行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的激勵。比如在文化和旅游領(lǐng)域，如何利用5G等新技術(shù)來實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展，成為行業(yè)的一個共識。

的確，疫情在給企業(yè)帶來經(jīng)營壓力的同時，也迫使企業(yè)進行自我“進化升級”。

在消費者普遍擔(dān)憂交叉感染的背景下，無接觸服務(wù)方式不斷涌現(xiàn)。一些餐飲外賣平臺和餐飲企業(yè)及時推出了“無接觸的配送”“安心送”“移動食堂”“大廚直播帶貨”等服務(wù)。

商務(wù)部服貿(mào)司司長冼國義表示，“這些模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)調(diào)整，有利于行業(yè)自救和發(fā)展，也反映了生活服務(wù)業(yè)信息化、品質(zhì)化、便利化、融合化發(fā)展的新趨勢?！?/p>

如何紓困解難？

26日下午的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布會上，還介紹了一系列紓困措施。例如，針對旅游產(chǎn)業(yè)，暫退旅行社部分保證金，并從資金、金融、稅費等方面予以扶持、支持；針對住宿餐飲企業(yè)，主要有免征增值稅、減免社保繳費、維護資金鏈等。

魏鵬舉對相關(guān)企業(yè)提出了四點建議。一是要用足目前國家的政策，盡可能改善企業(yè)的生存壓力，比如在稅費、租金、現(xiàn)金流等方面要用足政策紅利；二是在過渡期就要做好開工預(yù)案，以及長遠謀劃；三是要及時開展團隊建設(shè)，齊心協(xié)力、共度時艱，獲取非常時期的團隊氣象會成為企業(yè)發(fā)展的新契機；最后一點是要及時與客戶開展溝通，維護并提升客戶價值，比如延長消費卡使用期限，實現(xiàn)免費體驗，為疫情有功者提供優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)等等。

景區(qū)如何恢復(fù)開放？

針對公眾關(guān)心的景區(qū)開放事宜文旅部表示，不宜搞“一刀切”，要堅持分區(qū)分級的原則，進行全面評估，有序做好恢復(fù)。

國家衛(wèi)健委高級別專家組組長、中國工程院院士鐘南山近日也表示，開放景區(qū)有必要，餐飲部門也不是不能去，但人群密集處還是要做好防護。

（看看新聞Knews編輯 趙歆）