大力發(fā)展金融科技是新時代加快推進(jìn)上海國際金融中心建設(shè)的重要方向和動力。為貫徹落實(shí)國家戰(zhàn)略，推動上海國際金融中心和科技創(chuàng)新中心聯(lián)動發(fā)展，人民銀行上?？偛可钊雽W(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展系列重要指示和視察上海重要講話精神，牢牢把握新一輪科技革命的歷史契機(jī)，于近日向轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)金融科技發(fā)展 支持上海建設(shè)金融科技中心的指導(dǎo)意見》（銀總部發(fā)〔2019〕67號，以下簡稱《指導(dǎo)意見》）。

作為貫徹落實(shí)《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2019-2021年）》（銀發(fā)〔2019〕209號）以及總行易綱行長在第十一屆陸家嘴論壇上有關(guān)金融科技中心建設(shè)講話精神，支持上海市政府做好上海金融科技中心建設(shè)的重要舉措之一，《指導(dǎo)意見》從打造具有全球影響力的金融科技生態(tài)圈、深化金融科技成果應(yīng)用、加大新興技術(shù)研發(fā)、持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)、加強(qiáng)長三角金融科技合作共享、提升金融科技風(fēng)險管理水平、提升金融科技監(jiān)管效能、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和合作交流等八個方面提出40項(xiàng)指導(dǎo)意見，旨在助力上海國際金融中心建設(shè)和科技創(chuàng)新中心建設(shè)聯(lián)動發(fā)展，著力挖掘上海金融科技發(fā)展?jié)撃?，深度激發(fā)金融科技發(fā)展活力，提升金融科技賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量和效率，為把上海建設(shè)成為與國際金融中心地位相適應(yīng)的金融科技中心提供有力支撐。

下一步，人民銀行上海總部將以《指導(dǎo)意見》為抓手，加強(qiáng)對金融科技應(yīng)用創(chuàng)新試點(diǎn)工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動試點(diǎn)項(xiàng)目橫向交流與成果共享，持續(xù)深化金融市場科技應(yīng)用，提升金融科技支撐能力，積極探索金融科技監(jiān)管創(chuàng)新，助力上海建設(shè)成為具有全球競爭力的金融科技中心。

為充分發(fā)揮上海金融和科技資源優(yōu)勢，推動上海國際金融中心建設(shè)與科技創(chuàng)新中心建設(shè)聯(lián)動發(fā)展，把上海建設(shè)成為國內(nèi)領(lǐng)先、具有國際競爭力的金融科技中心，根據(jù)《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2019-2021年）》（銀發(fā)〔2019〕209號）、《上海國際金融中心建設(shè)行動計(jì)劃（2018-2020）》等文件精神，提出如下意見：

一、打造具有全球影響力的金融科技生態(tài)圈，形成金融科技集聚效應(yīng)

（一）支持金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化戰(zhàn)略部署，激發(fā)科技創(chuàng)新活力。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)金融科技工作頂層設(shè)計(jì)，制定金融科技發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施路線圖，并建立適當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)及創(chuàng)新激勵機(jī)制。鼓勵金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新思維與經(jīng)營理念、順應(yīng)智能發(fā)展態(tài)勢，借助云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、生物識別等技術(shù)，依托金融大數(shù)據(jù)平臺，找準(zhǔn)突破口和主攻方向，在智慧網(wǎng)點(diǎn)、智能客服、智能投顧、智能風(fēng)控等金融產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新。

（二）鼓勵金融機(jī)構(gòu)和金融科技資源集聚。鼓勵國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)充分利用上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)及臨港新片區(qū)的優(yōu)惠政策，在上海設(shè)立賦能平臺、金融科技事業(yè)部、特色支行或金融科技公司等。支持全國性金融基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營機(jī)構(gòu)落戶上海，并做強(qiáng)做大。

（三）支持科技研發(fā)機(jī)構(gòu)發(fā)展。支持科技企業(yè)在滬設(shè)立金融科技研發(fā)中心、開放式創(chuàng)新平臺、企業(yè)技術(shù)研究院等研發(fā)機(jī)構(gòu)。配合上海市政府，通過資金引入等方式支持最新金融科技在金融領(lǐng)域的應(yīng)用與創(chuàng)新。

（四）探索設(shè)立金融科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。鼓勵金融機(jī)構(gòu)設(shè)立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，并在監(jiān)管部門指導(dǎo)下，在實(shí)驗(yàn)室對新技術(shù)、新服務(wù)、新理念進(jìn)行小規(guī)模應(yīng)用測試，探索創(chuàng)新性金融業(yè)務(wù)。充分評估后，在確保技術(shù)安全、風(fēng)險可控前提下，依法依規(guī)進(jìn)行復(fù)制推廣。

（五）支持金融科技研究中心建設(shè)。支持高校、科研院所及其他機(jī)構(gòu)開展金融科技研究，強(qiáng)化金融科技智庫咨詢力量。同時持續(xù)完善金融科技產(chǎn)業(yè)的生態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的治理體系，從技術(shù)攻關(guān)、法規(guī)建設(shè)，信用服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及消費(fèi)者保護(hù)等方面加強(qiáng)研究，支撐金融科技健康有序發(fā)展。

二、深化金融科技成果應(yīng)用，提升金融服務(wù)效能

（六）在上海市重點(diǎn)區(qū)域先行先試。鼓勵金融機(jī)構(gòu)在上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)及臨港新片區(qū)開展金融科技創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)，并在風(fēng)險可控的前提下進(jìn)行復(fù)制推廣。

（七）提升金融服務(wù)效率并擴(kuò)大創(chuàng)新性金融產(chǎn)品供給。鼓勵金融機(jī)構(gòu)利用金融科技推動產(chǎn)業(yè)變革，推進(jìn)金融服務(wù)向移動化、智能化、場景化、電子化方向發(fā)展，增強(qiáng)客戶服務(wù)的便利性和滿意度。探索輕型化金融服務(wù)模式，發(fā)揮客戶集聚效應(yīng)，降低金融服務(wù)成本，提升金融服務(wù)效率。鼓勵金融機(jī)構(gòu)充分運(yùn)用新技術(shù)做強(qiáng)線上服務(wù)，豐富完善金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，為客戶提供全方位、多層次的線上金融服務(wù)。結(jié)合客戶個性化需求和差異化偏好，構(gòu)建以產(chǎn)品為中心的金融科技設(shè)計(jì)研發(fā)體系，提升創(chuàng)新研發(fā)質(zhì)量與效率，打造差異化、場景化、智能化的金融服務(wù)產(chǎn)品。

（八）提升企業(yè)融資精準(zhǔn)化服務(wù)水平。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)使用金融科技手段加快完善中小微企業(yè)、民營企業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸流程和信用評級模型，通過數(shù)據(jù)融合、替代數(shù)據(jù)等方式提升數(shù)據(jù)洞察能力，降低運(yùn)營成本，提高對重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)的貸款發(fā)放效率和服務(wù)便利度。鼓勵銀行、供應(yīng)鏈核心企業(yè)有效運(yùn)用區(qū)塊鏈等新技術(shù)，建立供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺，為上下游中小微企業(yè)提供高效便捷的融資服務(wù)，解決中小企業(yè)融資難、融資貴的問題。

（九）增強(qiáng)金融科技普惠民生應(yīng)用場景。支持金融機(jī)構(gòu)積極探索金融惠民創(chuàng)新服務(wù)模式，借助區(qū)塊鏈、移動支付、情景感知等手段，將金融服務(wù)融入民生領(lǐng)域，拓展金融服務(wù)在衣食住行、醫(yī)療教育、電子商務(wù)等方面應(yīng)用場景，提升社會保障、診療、公用事業(yè)繳費(fèi)、社會救助等公共服務(wù)便利化水平。

（十）優(yōu)化支付清算服務(wù)的應(yīng)用場景。運(yùn)用金融科技優(yōu)化人民幣國際化的金融基礎(chǔ)設(shè)施，探索突破外籍用戶應(yīng)用第三方支付工具的障礙，在風(fēng)險可控的前提下繼續(xù)鼓勵開展非接觸式支付、生物識別技術(shù)支付、智能穿戴設(shè)備支付等支付方式創(chuàng)新。充分發(fā)揮支付機(jī)構(gòu)在支持小微企業(yè)、“三農(nóng)”等方面的優(yōu)勢，利用可信執(zhí)行環(huán)境技術(shù)優(yōu)化金融服務(wù)受理環(huán)境，逐步豐富業(yè)務(wù)范圍和應(yīng)用場景。

（十一）提升金融業(yè)務(wù)風(fēng)險防范能力。支持金融機(jī)構(gòu)積極探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)優(yōu)化風(fēng)控模型，加強(qiáng)風(fēng)險態(tài)勢感知，實(shí)現(xiàn)可疑交易自動化攔截與風(fēng)險應(yīng)急處置，增強(qiáng)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)防和處理能力。

（十二）支持金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)模式和管理機(jī)制轉(zhuǎn)型。借助機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、智能合約等技術(shù)，簡化供需雙方交易流程、降低融資邊際成本，推動金融機(jī)構(gòu)在盈利模式、業(yè)務(wù)形態(tài)等方面持續(xù)優(yōu)化，不斷增強(qiáng)核心競爭力。以促進(jìn)金融開放為基調(diào)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源融合應(yīng)用，打破服務(wù)門檻和壁壘，拓寬生態(tài)邊界。

（十三）逐步擴(kuò)大金融科技試點(diǎn)在銀行、證券、保險等領(lǐng)域的覆蓋面。加強(qiáng)協(xié)作溝通，鼓勵金融機(jī)構(gòu)參與金融科技試點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，借助現(xiàn)代科技手段提升金融服務(wù)效能和管理水平，逐步將金融科技試點(diǎn)范圍擴(kuò)展到各種類型的金融機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮上海金融科技中心的“領(lǐng)頭羊”作用。

三、加大新興技術(shù)研發(fā)，夯實(shí)金融科技基礎(chǔ)

（十四）支持金融科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。充分調(diào)動社會資源，支持金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新主體圍繞金融科技關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分利用最新技術(shù)發(fā)展成果，建設(shè)軟硬件配套齊全的金融科技基礎(chǔ)設(shè)施。

（十五）加強(qiáng)前沿基礎(chǔ)研究、關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)，搶占關(guān)鍵領(lǐng)域技術(shù)制高點(diǎn)。支持金融科技企業(yè)開展基礎(chǔ)技術(shù)、底層關(guān)鍵技術(shù)及前沿技術(shù)研究，增強(qiáng)科技創(chuàng)新基礎(chǔ)能力。推動關(guān)鍵領(lǐng)域技術(shù)理論取得突破，推進(jìn)技術(shù)融合研發(fā)。推動有共性問題的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)，在人工智能、云計(jì)算等領(lǐng)域盡快形成知識產(chǎn)權(quán)和專利，打造金融科技前沿創(chuàng)新高地。

（十六）堅(jiān)持技術(shù)中立，金融為民。在新技術(shù)研發(fā)中，秉持技術(shù)中立原則，不偏離金融創(chuàng)新本質(zhì)和正確應(yīng)用方向，保障各社會群體對適當(dāng)、有效、合理金融服務(wù)的平等享有權(quán)。通過技術(shù)提升金融服務(wù)的可達(dá)性和包容性，讓技術(shù)創(chuàng)新的成果切實(shí)應(yīng)用到民生領(lǐng)域。

四、持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，支持金融科技產(chǎn)業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)

（十七）加大銀行信貸支持。運(yùn)用再貸款、再貼現(xiàn)，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對民營、小微金融科技企業(yè)的信貸支持，適當(dāng)降低信貸門檻，對金融科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)、金融科技核心環(huán)節(jié)研發(fā)平臺以及配套服務(wù)企業(yè)提供更為有效的信貸支持。

（十八）加大對金融科技產(chǎn)業(yè)的資本投入。鼓勵各類相關(guān)主體投資設(shè)立金融科技相關(guān)的產(chǎn)業(yè)基金、風(fēng)投基金等，促進(jìn)多層次資本市場健康發(fā)展，加大對金融科技的資本投入。支持銀行為金融科技類主體開展金融科技貿(mào)易和金融科技合作，提供便利化的跨境金融服務(wù)。

（十九）加大金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新力度。深化應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺推廣應(yīng)用，促進(jìn)上海金融科技中小微企業(yè)融資。鼓勵商業(yè)銀行對科技創(chuàng)新企業(yè)簽發(fā)的商業(yè)匯票提供保貼服務(wù)，加大小額商業(yè)匯票的推廣。鼓勵金融機(jī)構(gòu)積極運(yùn)用商業(yè)匯票發(fā)展供應(yīng)鏈金融，發(fā)展定向可轉(zhuǎn)票據(jù)等創(chuàng)新產(chǎn)品，推動融資工具含權(quán)化和結(jié)構(gòu)化試點(diǎn)，為不同類型、規(guī)模、發(fā)展階段的金融科技企業(yè)提供差異化融資產(chǎn)品和融資便利。穩(wěn)步推進(jìn)投貸聯(lián)動試點(diǎn)，發(fā)展股權(quán)質(zhì)押、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押、專利質(zhì)押等金融業(yè)務(wù)。

（二十）利用自由貿(mào)易賬戶體系優(yōu)化金融服務(wù)。支持金融機(jī)構(gòu)為符合條件的金融科技企業(yè)開立自由貿(mào)易賬戶，針對金融科技企業(yè)的特點(diǎn)和需求，創(chuàng)新特色金融產(chǎn)品，為金融科技企業(yè)提供全生命周期的各項(xiàng)跨境金融服務(wù)。在風(fēng)險可控的前提下，按照法律法規(guī)規(guī)定，借鑒國際通行規(guī)則，進(jìn)一步便利金融科技企業(yè)開展跨境貿(mào)易和投資，充分利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源。

（二十一）加強(qiáng)信用體系建設(shè)助力金融科技融資。推動完善征信市場體系，支持已經(jīng)備案的企業(yè)征信機(jī)構(gòu)和信用評級機(jī)構(gòu)規(guī)范健康發(fā)展。加強(qiáng)信用信息的共享，支持政府部門、行業(yè)協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)平臺、大型企業(yè)將掌握的企業(yè)行政管理信息、資質(zhì)資格信息、交易信息、上下游供應(yīng)鏈等信息向企業(yè)征信機(jī)構(gòu)開放，為金融科技企業(yè)融資提供有力支持。

五、加強(qiáng)合作共享，形成長三角金融科技發(fā)展合力

（二十二）建立數(shù)據(jù)融合機(jī)制促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。探索建立跨地區(qū)、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨市場的數(shù)據(jù)融合應(yīng)用機(jī)制，依據(jù)數(shù)據(jù)治理的框架，以確保數(shù)據(jù)安全為底線，逐步實(shí)現(xiàn)更大范圍數(shù)據(jù)共享及數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用。

（二十三）整合資源促進(jìn)金融科技成果轉(zhuǎn)化。引導(dǎo)和組織金融科技機(jī)構(gòu)，建設(shè)長三角金融科技成果交流平臺，推動研究成果與有應(yīng)用場景需求的企業(yè)有效對接，提高金融科技成果的轉(zhuǎn)化效率和使用范圍，促進(jìn)上海金融科技成果對內(nèi)深度應(yīng)用，對外輻射擴(kuò)散。

（二十四）引導(dǎo)上海金融科技向外輻射。充分發(fā)揮長三角三省一市在金融科技領(lǐng)域的各自優(yōu)勢，支持金融機(jī)構(gòu)立足上海，構(gòu)建長三角一體化金融服務(wù)體系或平臺，借助G60科創(chuàng)走廊、長三角一體化發(fā)展示范區(qū)等，強(qiáng)化協(xié)同發(fā)展，優(yōu)化金融科技產(chǎn)業(yè)集群布局。

六、堅(jiān)持安全和創(chuàng)新并重，提升金融科技風(fēng)險管理水平

（二十五）深入推動安全技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用。推動以密碼技術(shù)、量子技術(shù)、生物識別技術(shù)為代表的安全技術(shù)自主創(chuàng)新及研發(fā)。大力支持基礎(chǔ)密碼技術(shù)、進(jìn)階密碼技術(shù)等底層密碼技術(shù)的研究，推動密碼技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。

（二十六）提升安全產(chǎn)品的自主研發(fā)能力。鼓勵金融機(jī)構(gòu)在基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)及業(yè)務(wù)模型上加大投入，開展自主研發(fā)。運(yùn)用最新技術(shù)發(fā)展成果探索安全可控的金融科技產(chǎn)品，不斷提升自主研發(fā)能力和核心競爭力。

（二十七）推動安全可控領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定及實(shí)施。鼓勵金融機(jī)構(gòu)積極參與金融行業(yè)安全可控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究、制定及落地。開展金融行業(yè)安全可控技術(shù)交流，推廣已有的成功實(shí)踐及解決方案，大力培育人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、下一代通信網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)新應(yīng)用，積極利用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范引導(dǎo)新技術(shù)應(yīng)用。

（二十八）做好新技術(shù)金融應(yīng)用的風(fēng)險防范。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)充分評估新技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的潛在風(fēng)險，建立健全試錯容錯機(jī)制，完善應(yīng)急措施、風(fēng)險撥備資金等風(fēng)險補(bǔ)償措施，明確新技術(shù)應(yīng)用的運(yùn)行監(jiān)控和風(fēng)險應(yīng)急處置策略，防范新技術(shù)自身風(fēng)險與應(yīng)用風(fēng)險。

（二十九）加大金融信息保護(hù)力度。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)選擇符合國家及金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全控件、終端設(shè)備等產(chǎn)品進(jìn)行金融信息的采集和處理，利用通道加密、雙向認(rèn)證等技術(shù)手段保證重要金融信息的機(jī)密性與完整性。同時，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立個人金融信息保護(hù)風(fēng)險防控機(jī)制和內(nèi)控制度，定期組織對易發(fā)生金融信息泄露的環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，保障用戶身份、財(cái)產(chǎn)、賬戶、信用、交易等數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。

（三十）推動金融科技技術(shù)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。圍繞國家金融業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)總體思路，鼓勵金融機(jī)構(gòu)及金融科技企業(yè)積極開展金融科技核心標(biāo)準(zhǔn)研究與探索，以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式提升服務(wù)質(zhì)量，努力形成一批有影響力的金融科技行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

七、有效提升金融科技監(jiān)管效能

（三十一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立支持上海金融科技中心建設(shè)工作機(jī)制。成立人民銀行上海總部金融科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建金融科技專家委員會。加強(qiáng)與上海市有關(guān)管理部門和其他金融監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)，建立起多部門聯(lián)動、金融機(jī)構(gòu)廣泛參與的上海市金融科技中心建設(shè)工作機(jī)制。

（三十二）加快建設(shè)金融科技業(yè)務(wù)評價體系。研究建立金融科技發(fā)展、應(yīng)用評價指標(biāo)體系。密切關(guān)注大數(shù)據(jù)、分布式賬本、人工智能等金融科技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展和應(yīng)用，積極推動行業(yè)評估、第三方評估、公眾評估等評價體系的建立健全，鼓勵金融機(jī)構(gòu)參與評估認(rèn)證，通過對金融科技工作的客觀公正評價，降低信息不對稱風(fēng)險，規(guī)范金融科技的應(yīng)用與發(fā)展。

（三十三）建立健全金融科技創(chuàng)新規(guī)范及監(jiān)管規(guī)則。在符合監(jiān)管規(guī)則的前提下，加強(qiáng)監(jiān)管科技應(yīng)用及金融科技創(chuàng)新規(guī)范管理，探索建立健全上海地區(qū)基礎(chǔ)性、通用性監(jiān)管規(guī)則，明確監(jiān)管紅線和底線，確保創(chuàng)新產(chǎn)品不突破監(jiān)管要求和法律法規(guī)。

（三十四）探索建立數(shù)字化監(jiān)管體系。研究探索制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管規(guī)則和報(bào)送數(shù)據(jù)要求，借助區(qū)塊鏈和應(yīng)用程序編程接口等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通，降低機(jī)構(gòu)運(yùn)營成本，減少多頭報(bào)送，提高監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管時效性，推動風(fēng)險防控從事后向事前事中轉(zhuǎn)變。

（三十五）研究探索監(jiān)管沙箱機(jī)制。借鑒國際實(shí)踐，在風(fēng)險可控和有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的前提下，按照特定簡化的審批程序，從事金融創(chuàng)新的企業(yè)提交申請并取得有限授權(quán)，在一定范圍的實(shí)景環(huán)境中向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，探索金融科技監(jiān)管沙箱機(jī)制。

（三十六）強(qiáng)化金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將保護(hù)與金融科技相關(guān)的金融消費(fèi)者合法權(quán)益納入公司治理、企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營戰(zhàn)略中統(tǒng)籌規(guī)劃，接受社會監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益。

八、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和合作交流

（三十七）推動上海地區(qū)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動。鼓勵金融機(jī)構(gòu)與上海地區(qū)高校、科研院所聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成多主體共同協(xié)作、相互補(bǔ)充的格局，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動。支持組建金融科技協(xié)會和聯(lián)盟相關(guān)組織，吸引各類金融機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)、科研院所加入，共同推動金融科技應(yīng)用場景對接、落地與推廣建設(shè)。

（三十八）加強(qiáng)人才隊(duì)伍規(guī)劃和引進(jìn)。鼓勵金融機(jī)構(gòu)圍繞金融科技發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定金融科技人才和團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃。拓寬人才引進(jìn)渠道，加強(qiáng)人才引進(jìn)，合理增加金融科技人員比例，優(yōu)化金融從業(yè)人員結(jié)構(gòu)。

（三十九）完善人才管理、培養(yǎng)和激勵機(jī)制。鼓勵金融機(jī)構(gòu)積極推動金融科技人才管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育和應(yīng)用培訓(xùn)，努力形成多層次金融科技人才涌現(xiàn)的格局，形成金融科技人才規(guī)模效應(yīng)，建立更加符合創(chuàng)新規(guī)律的人才激勵機(jī)制。

（四十）加強(qiáng)交流合作。加強(qiáng)與國際組織和有關(guān)機(jī)構(gòu)在金融科技發(fā)展上的交流與合作。建立金融科技工作溝通機(jī)制，鼓勵各金融機(jī)構(gòu)分享經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)項(xiàng)目資源共享，提升金融科技工作整體水平與效率。同時，引導(dǎo)和鼓勵機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與金融科技發(fā)達(dá)國家（地區(qū)）的交流、學(xué)習(xí)，提高金融科技國際化水平。鼓勵金融機(jī)構(gòu)組織舉辦高水平的金融科技論壇和金融科技大賽等活動，營造良好的金融科技生態(tài)環(huán)境。

（看看新聞Knews記者：馬婕）