深夜,特斯拉事件持續(xù)發(fā)酵!
4月21日深夜,市場(chǎng)監(jiān)督總局發(fā)文稱,近日,上海車展上特斯拉車主維權(quán)引發(fā)廣泛關(guān)注,市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視,已責(zé)成河南省、上海市等地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí),強(qiáng)調(diào)企業(yè)要切實(shí)履行質(zhì)量安全主體責(zé)任,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。
同時(shí),中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文回應(yīng)特斯拉事件。中消協(xié)表示,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要前提是尊重消費(fèi)者。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,采取有力措施保護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)益。企業(yè)有義務(wù)拿出證據(jù)證明產(chǎn)品安全、拿出措施提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、拿出誠(chéng)意解決涉及到的消費(fèi)者訴求。
在此之前,鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令特斯拉汽車銷售服務(wù)(鄭州)有限公司無(wú)條件向維權(quán)車張女士提供該車發(fā)生事故前半小時(shí)完整行車數(shù)據(jù)。鄭州特斯拉體驗(yàn)中心回應(yīng)稱,收到通知,會(huì)提供事故前半小時(shí)數(shù)據(jù)。
之后,特斯拉在官方微博上回應(yīng):周三下午,我們已主動(dòng)與鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)系并匯報(bào)相關(guān)情況,為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,我們?cè)敢馊ε浜?,提供事發(fā)前半小時(shí)的車輛原始數(shù)據(jù)給第三方鑒定機(jī)構(gòu)或政府指定的技術(shù)監(jiān)管部門或者消費(fèi)者本人。
(編輯:靜靜)
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