近日,上海市民盛女士爆料:本周一的中午,她在“餓了么”平臺上訂購了來伊份的外賣,可是到取餐點(diǎn)取餐的時(shí)候,這份外賣卻已不翼而飛。那么,這份外賣到底是誰拿走了呢?
從事后調(diào)閱的公共視頻可以看到,事發(fā)大約在晚間六點(diǎn),一名身穿藍(lán)色制服的騎手,前往上海國際集團(tuán)大廈送餐??墒欠畔虏推吩擈T手并沒有離開,而是在取餐柜前躊躇了很久,最后拿走了盛女士橘黃色紙袋的來伊份外賣。
雖然鎖定了涉嫌的騎手,但是面對盛女士的質(zhì)詢,這名騎手始終顧左右而言他。而在第二通電話中,這名騎手最終承認(rèn)了順手牽羊的行為,不過他辯解稱這是惡作劇。
盛女士將此事反映給“餓了么”客服,而前后接洽處理的,則是餓了么東海廣場站的站長王先生?!八褪侵苯幽昧四愕臇|西吃了,他不是惡作劇,他只是說得好聽點(diǎn)。我們不能避免他的責(zé)任,是他的錯(cuò)就是他的錯(cuò)?!?/p>
王站長表示,餓了么站點(diǎn)已對涉事騎手罰款1000元,并處11天內(nèi)不能接單。而“餓了么”平臺本身并沒有特定的處理機(jī)制,只是建議盛女士報(bào)警處理。對此,盛女士表示,對方想用丟失餐品的三倍價(jià)格賠償,但被自己拒絕了?!耙?yàn)槲曳从尺@個(gè)問題不是說為了他賠償我,我只是想整肅下不良風(fēng)氣?!?/p>
(看看新聞Knews記者:吳浩亮 編輯:周杰)
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