這個利用過街樓道空地改建而成的會議室，就是真西新村的"鄰里議事廳"，居民們可以在這里商量小區(qū)事務(wù)。這天一早，大家就來這里討論，是否要在小區(qū)里建一個便民服務(wù)站，把門口亂設(shè)攤的點(diǎn)集中請進(jìn)去。

真西新村小區(qū)門口亂設(shè)攤問題由來已久。隨意擺放的攤位，不僅堵住小區(qū)進(jìn)出通道，有的攤主還市場會為占位子而發(fā)生矛盾。聽之任之不是辦法，強(qiáng)行取締又會給居民生活帶來不便。而建立便民服務(wù)站，聽起來倒也是一個可行的辦法。

真西新村居委干部表示，他們還會再去聽聽其他老百姓還有什么訴求，會盡快給大家一個回音，他們還要開一個聽證會來決定。

聽證會制度也是小區(qū)居民自治管理的重要組成部分，任何涉及小區(qū)的事務(wù)，都要通過居民聽證會 共同協(xié)商、決策。

比如今年初，有居民提出，自行車修車攤擺在中心廣場通道口，既不美觀又不安全，不如轉(zhuǎn)去隱蔽些的地方。這一提議經(jīng)過聽證后，獲得大部分居民認(rèn)同。于是，由居委會出面協(xié)調(diào)，在一個角落里搭了小木屋，作為非機(jī)動車定點(diǎn)維修點(diǎn)。

一位真西新村居民表示，自從小區(qū)開展了居民自治管理以后，她覺得這個小區(qū)就是自己的家，已經(jīng)有“我是這里的主人”的感覺了。

除了提出需求外，居民們還可以自己提出解決辦法。像長壽路街道知音苑居民區(qū)附近，有一條2公里長的河濱景觀大道，由于地處三不管區(qū)域，沒有對應(yīng)的管理部門，多年來，一直存在社會車輛無序停放，環(huán)境臟亂差、治安存在隱患等問題。 

去年夏天，小區(qū)居委會、物業(yè)和居民代表，自發(fā)組成協(xié)調(diào)小組，多次到居民家中聽取意見，召開聯(lián)席會議組織集體協(xié)商，再去各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終，花了一個月，提出了由居民區(qū)封閉管理的整治方案。

經(jīng)過近半年 集中整治，如今，這條河濱大道舊貌換新顏，路邊的100多個車位，也被合理利用，有效緩解了小區(qū)停車難問題，而停車費(fèi)收入，正好用于支付保潔、安保等費(fèi)用。小區(qū)居民還自發(fā)組成志愿者隊伍，排班輪流巡邏，取得了各方都滿意的效果。

社區(qū)是社會的細(xì)胞，居民是社區(qū)的主體，普陀區(qū)把激發(fā)居民參與社區(qū)建設(shè)的主觀能動性，貫穿于"同心家園"建設(shè)，鼓勵各個社區(qū)因地制宜，通過不同形式實(shí)現(xiàn)自治共治，形成了基層社會治理的良性運(yùn)行機(jī)制，提升了居民的滿意度和獲得感。

普陀區(qū)副區(qū)長李忠興表示，調(diào)動社會多元的主體參與基層治理，特別是調(diào)動居民群眾，和社會多方力量的參與。這使我們多方同心，同向同行，實(shí)際上是給我們創(chuàng)造了更大的空間。

（看看新聞網(wǎng)記者：湯銘）