杭州的柴女士有一輛瑪莎拉蒂跑車，價值280萬，前段時間出了事故送去維修，4S店收的是新零件的費用，給她換的卻是二手的舊零件。

柴女士的瑪莎拉蒂GT跑車，落地價280萬。8月8日，車子在地下車庫發(fā)生了事故。

從柴女士在事發(fā)時拍攝的照片可以看到，車輛左前側(cè)葉子板有劃痕，左前大燈也有損壞。經(jīng)過保險公司定損，維修費用接近15萬。這起事故是在杭州發(fā)生，但是柴女士的瑪莎拉蒂，隨后卻送到了蘇州的4S店維修。

“他說要拖到蘇州，杭州這邊沒有任何配件，他說蘇州這邊從國外訂快，更便捷，他們有渠道。 ”

車子在蘇州修了差不多一個月，等到柴女士再次見到自己的瑪莎拉蒂，總覺得不對勁。柴女士說：“換的新件還沒有正常的零件新 ”。

難道4S店換到車上的，是舊零件？從照片上看，更換過的左前側(cè)大燈，邊緣處可以清楚地看到劃痕；左前側(cè)的格柵，明顯地缺了一塊；中網(wǎng)塑料件上全是膠水的痕跡。維修單上，清清楚楚寫著，花了將近15萬。

可是，柴女士質(zhì)疑，這次維修根本不值這個價，完全是以次充好，以舊換新。

隨后，柴女士找到了負責此次維修的蘇州意駿4S店，她說對方已經(jīng)承認全部都是拆車件。

所謂的拆車件，就是從事故車或者試駕車上拆下來的舊零件?？墒?，維修清單上明明都是原廠新件的價格。柴女士認定，4S店這是故意欺詐，卻聽到了對方這樣一種解釋。

“4S店那邊就光明正大地告訴我，說這個人要拿回扣，拿35個點，他們只是按規(guī)矩辦事。 ”

柴女士說的“這個人”是杭州一家汽修店的負責人袁先生，她的瑪莎拉蒂發(fā)生事故后，從一開始走保險，到后來運到蘇州維修，都是袁先生從中操作。針對柴女士的敘述，記者也找到了袁先生進行核實。

袁先生表示，他只是幫柴女士把車子送到蘇州維修，其他的環(huán)節(jié)跟他無關(guān)。

為了核實柴女士的這輛瑪莎拉蒂，在之前的維修中，是否真的使用了二手零件，記者致電蘇州意駿4S店。

4S店明確，的確給柴女士的車子使用了二手零件。

蘇州意駿4S店售后經(jīng)理唐經(jīng)理稱：“我是根據(jù)送車人的要求，他說沒關(guān)系，你幫我隨便裝一裝都行，我肯定聽送車人的呀，因為我跟客戶沒見過面。”

4S店表示，他們是根據(jù)送車人，也就是袁先生的要求，才使用了二手件。

二手件冒充新車件為了35%返點？

4S店用二手拆車件冒充原廠新件，涉及到的，是接近15萬元的維修費用，受損失的，是一輛落地價280萬的瑪莎拉蒂豪車。柴女士認為，這就是欺詐。

針對柴女士的質(zhì)疑，蘇州意駿4S店給出了一個出人意料的解釋，柴女士的車子其實還沒有修好。

4S店的唐經(jīng)理表示，當時送車子來修的袁先生，是以過戶為理由，將車子中途提走，他們只能簡單應付一下。對此，柴女士當即反駁，現(xiàn)場提供了一段電話錄音，表示正是來自于這位唐經(jīng)理。

在這段錄音中，確實可以聽到，車子已經(jīng)修好。同時，柴女士又提供了一段視頻，表示是袁先生來4S店提車，現(xiàn)場拍攝后發(fā)給她。

柴女士認為，現(xiàn)在的證據(jù)非常清晰，袁先生為了拿到35%的維修費返點，跟4S店互相勾結(jié)，把她蒙在鼓里。

然而，4S店否認返點一事，對此，柴女士又出示了一段電話錄音，表示，還是來自于唐經(jīng)理。

柴女士表示，這段錄音完全可以證實35%返點的存在。她這輛瑪莎拉蒂，維修費15萬，35%差不多是5萬。

記者就此事向袁先生進行核實，袁先生沒有正面回應。4S店表示，可以把二手件換成原廠新件。

然而，柴女士的要求，已經(jīng)不是把二手件換成原廠新件，目前，她已經(jīng)向法院提起訴訟，提出了退一賠三的訴求。

（素材來源：浙江電視臺《小強熱線浙江教科》 編輯：范飽飽）