2019年12月29日，陜西省渭南市的牛彩玲遇到一件讓她崩潰的事兒。三天前剛剛轉到卡里的一筆錢，竟然不翼而飛了。

這筆錢對牛彩玲來說很重要，是她準備去醫(yī)院看病的錢。就在牛彩玲不知所措的時候，周邊朋友提醒她，趕快去銀行打個對賬單，查一下原因。

牛彩玲找到了銀行，但是工作人員告訴她，錢沒有被盜，而是全部轉到了一個銀行賬戶，這個賬戶的收款方是某網站的游戲平臺。

拿著從銀行打出來的對賬單，牛彩玲魂不守舍地回到了家里。坐在家里她不停地想，究竟是誰綁定了她的銀行卡呢？

牛彩玲忽然想起，案發(fā)前三天，她的兒子李天放一直用她的手機收作業(yè)，經過盤問，牛彩玲的兒子李天放說出了實情。

原來，牛彩鈴的兒子李天放把這三萬多元都打賞給了網絡主播。這個消息對牛彩玲來說，宛如晴天霹靂。

在村里，牛彩玲家是有名的貧困戶。一家四口中，原本只有丈夫李曉峰是一個勞力，2019年年初，他突發(fā)腦梗也住進了醫(yī)院。

得知牛彩玲的遭遇后，村支書立刻與派出所的民警取得聯系。不過，民警發(fā)現，這并不屬于公安機關管轄的案件范疇，而是屬于民事糾紛。

考慮到牛彩玲家的困難情況，民警決定，幫助她去討要這筆打賞款。

根據相關法律規(guī)定，8周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，實施民事法律行為需要由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。

牛彩玲的兒子李天放只有11歲，如果他的行為沒有得到監(jiān)護人追認的話，那么這個打賞行為屬于無效行為。

按照民事案件誰主張誰舉證的原則，牛彩玲夫婦要想追回兒子的打賞款，他們必須向游戲平臺提交證據，證明打賞主播的人是他們未成年的兒子李天放。

這對牛彩玲夫婦來說，無疑是個嚴峻的挑戰(zhàn)。

經辦這個案件前，民警根本沒有玩過網絡游戲，為了掌握打賞細節(jié)，他們對這款游戲進行了深入研究。

據李天放講，案發(fā)前他在同學那里聽說了這款游戲，2019年12月25日，李天放以收作業(yè)為名，從母親手里拿到電話，下載了某網站的這款游戲。

在打游戲的過程中，看到不少網友給女主播送禮物，李天放也跟著網友一起刷了禮物。短短三天，就給女主播打賞了31000多元錢。

經過細致的工作，警方掌握了大量未成年人玩游戲、打賞主播的證據，通過游戲平臺留下的客服電話，派出所的民警開始與游戲平臺進行聯系。

經過40多次的電話溝通，游戲平臺終于答應退還70%的打賞款。

不過，對于這個結果，當事人并不滿意。畢竟這筆錢對于牛彩玲來說，是她的救命錢。

于是，民警又向直播平臺提交了當事人的病歷資料、家庭情況及身體潰爛的照片，他們希望游戲平臺能夠給予當事人一些特殊照顧。

最終，游戲平臺答應退還全部打賞款和游戲賬戶內沒有使用的游戲幣。

焦焦提醒，這種未成年人巨額打賞主播的事件，如果發(fā)生在貧困家庭里，無疑是雪上加霜。

作為父母，對于孩子使用手機等數碼產品，應當保持一個謹慎的態(tài)度，設置一個復雜的密碼，防止孩子輕易綁定支付。并且還要肩負起監(jiān)護義務，不能放任孩子沉溺在網絡世界中。

與此同時，我們也希望相關部門通過規(guī)則設計，更好地救濟弱勢一方的消費者，而對于以先進技術建設的直播平臺，也應當通過大數據識別、支付流程設計等手段，更好地規(guī)避這種情況的發(fā)生，這也是直播平臺應該負有的社會責任。

（看看新聞Knews記者：劉晨 李翔 編輯：王玨）