今早,一則上海迪士尼被告上法庭的消息引發(fā)朋友圈熱議。因為在年初,在廣東工作的法官劉德敏帶著剛過10歲生日的孩子去上海迪士尼樂園游玩,被工作人員要求給孩子購買成人票,孩子身高超過了1.4米。按照這里的購票標(biāo)準(zhǔn),身高1.4米是購買兒童票的上限。
隨后,看看新聞Knews記者與迪士尼方面溝通時也了解到,當(dāng)初上海迪士尼樂園開園前,決定不采用國外樂園以年齡為兒童票使用標(biāo)準(zhǔn),主要基于兩方面的考慮。一是兒童一般沒有身份證,其實際年齡不容易快速直觀地認(rèn)定;二是對于人流量大的公共設(shè)施和景區(qū),若使用年齡作為兒童票的使用標(biāo)準(zhǔn),需要驗票工作人員一一查驗核對兒童的戶口簿或者學(xué)生證明等身份證件,這樣費(fèi)時費(fèi)力,很大程度上會影響人群快速通行,造成擁堵甚至安全隱患。
由于上海迪士尼樂園在開園前即被預(yù)期會有超高的人流量,所以最后采用了以身高為兒童票使用標(biāo)準(zhǔn)的方式。
兒童免票標(biāo)準(zhǔn)再起爭議,到底是“按身高還是年齡”?
據(jù)媒體報道,劉德敏原本已在網(wǎng)上購買了一份499元的“親子套票”??扇雸@當(dāng)天兌換紙質(zhì)門票時,換票窗口工作人員認(rèn)為他的孩子身高超過了兒童票購票標(biāo)準(zhǔn)。在售票窗口劃刻的量尺前,一名工作人員觀測后認(rèn)為他的孩子不到1.4米,但窗口內(nèi)負(fù)責(zé)核對游客身份的另一名工作人員堅持認(rèn)為孩子達(dá)到了1.4米。
為了不影響其他游客,他按對方要求為孩子買了成人票。與他同行的朋友,孩子只有9歲,也因“超高”被要求購買成人票。
上海迪士尼樂園的節(jié)假日成人票為575元,兒童票431元;平日成人票399元,兒童票299元。也就是說,兒童票在節(jié)假日可以優(yōu)惠144元,平日優(yōu)惠100元。
那么bug來了!
“兒童票到底是賣給真正的兒童,還是只能賣給身高1.4米以下的人?” 劉德敏查閱資料發(fā)現(xiàn),除了上海迪士尼以外,香港、東京等多地迪士尼樂園都以年齡為標(biāo)準(zhǔn)售賣兒童票。
比如,東京迪士尼樂園規(guī)定,4周歲(不含)以下兒童免票,4歲~11周歲購買兒童票,12歲~17歲學(xué)生購買學(xué)生票,18歲以上才需購買成人票;巴黎和香港迪士尼樂園規(guī)定,2歲以下免票,3歲~11歲購買兒童票,12歲以上購買全價票;美國本土的加州和奧蘭多迪士尼樂園也是以年齡為標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定3歲至9歲可以購買兒童票。
于是,劉德敏向上海迪士尼提起訴訟。他認(rèn)為,1.4米的兒童票標(biāo)準(zhǔn)早該被淘汰了,以年齡來界定才是合理、平等且容易操作的。
提起訴訟后,4月,曾有上海國際主題樂園有限公司工作人員主動聯(lián)系劉德敏,對在未確定孩子身高的情況下要求他購買成人票的做法表示歉意,并提出愿意退還他多付的票款,希望他接受和解并撤訴。
實際上,不論是公共交通還是主題公園、景區(qū)景點(diǎn),關(guān)于兒童免票標(biāo)準(zhǔn)的爭議一直沒有停息過,但無論是選擇哪種方式,優(yōu)惠孩子的社會福利這一初衷不能變。
對于兒童免票標(biāo)準(zhǔn)是按身高還是按年齡,您怎么看?
(看看新聞Knews記者:李書馨 編輯:愛華)
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