江西上饒余干的劉女士,從外省回到了南昌,出了南昌西站后,她想打個(gè)順風(fēng)車回余干。沒想到,順風(fēng)車沒打成,費(fèi)用倒花了三百多。她遭遇了什么呢?
據(jù)劉女士介紹,因?yàn)槠綍r(shí)沒怎么用過滴滴打車,她是直接從微信進(jìn)入到滴滴平臺(tái)下單。等司機(jī)到了之后,她才知道,單下錯(cuò)了。她點(diǎn)的不是順風(fēng)車,而是更貴一點(diǎn)的滴滴快車。
從南昌西站到南昌長(zhǎng)途汽車西站,只有幾分鐘的路途,劉女士以為只是一個(gè)起步價(jià)收費(fèi)。沒想到,賬單下來,劉女士傻眼了,總共扣了302元,但司機(jī)那邊顯示司機(jī)那邊顯示入賬6塊4。
記者從快車司機(jī)那邊,也核實(shí)到了這一說法。一邊扣了302塊錢,另一邊只收到6塊4,中間的近300塊錢,都到哪兒去了呢?記者聯(lián)系到了滴滴公司。
滴滴打車服務(wù)專員告訴記者,當(dāng)時(shí)劉女士選擇的是拼車,快車的拼車是一口價(jià)收費(fèi)的,也就是說不管你在中途那個(gè)地方下車,都收取全程費(fèi)用。
工作人員表示,考慮到劉女士是首次使用相關(guān)服務(wù),公司會(huì)對(duì)劉女士多出的費(fèi)用進(jìn)行退還,只收取當(dāng)時(shí)8塊錢的起步價(jià)。
(來源:江西都市 編輯:余寒靜)
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