2012年以來,湖北武漢地鐵1號線徐州新村站,一位年過七旬的爺爺每天都要帶著奶奶乘坐地鐵去附近醫(yī)院就醫(yī),由于行動不便需要工作人員協(xié)助搬輪椅上下樓梯。武漢地鐵工作人員夏驥每次都會幫助他們,一搬就是五年。
這一特殊的“VIP”接送站服務5年來從未間斷,老人點贊地鐵站員工:不是親人勝似親人。這5年從幫助老人開始,熱心小伙夏驥,從地鐵實習生拼搏奮斗到地鐵站長,老人見證了夏驥的成長奮斗,夏驥用實際行動關愛著地鐵的特殊人群。
據(jù)記者了解,瞿老家住循禮門站附近,除了走親戚看朋友之外,每個星期都會前往徐州新村站附近醫(yī)院作檢查。每次一到地鐵站,工作人員都會主動上前進行幫扶,并且做到站站連動,確保路途順暢。據(jù)介紹,幾座車站所有員工都認識這兩位老人,也是 “超級VIP”乘客。
“我進入公司第一次幫扶的老人就是瞿老?!毙熘菪麓逭局蛋嗾鹃L夏驥還清晰地記得當時情景,那是2012年進入公司擔任廳巡崗時,車控室打用手持臺呼叫自己前動幫扶。
“五年時間里不間斷幫助我們老倆口,是你們讓我們出行很順暢!”在與記者聊天過程中,瞿老豎起大拇指介紹說,車站這些工作人員特別熱情,每次來到車站給我們搬輪椅,扶老伴上下手扶電梯。
幾天前,老人還制作了“尊敬老人,情暖人心”表揚牌專程送到徐州新村地鐵站:“幫扶一次很容易,很難得的是無論到哪座站都有工作人員幫助我們,并且還堅持了這么多年?!?/p>
“為行動不便乘客提供幫助,已經(jīng)成為地鐵站內(nèi)每名員工的一種習慣?!毕捏K介紹說,五年十年二十年,也許車站的人員發(fā)生更遞,但是這種“日行一善”的暖心服務永遠不會變。
(來源:@武漢地鐵運營 編輯:周杰)
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