這是一個度假酒店，自動感應玻璃門兩側的圍廊上，掛滿了星星點點的燈帶，伴隨著輕盈的音樂，在微風中搖曳。“120馬上就到！”穿著白色防護服的工作人員打破了寧靜。原來，這個酒店臨時“變身”為集中隔離點了。

昨天，小布首次進入集中隔離點，在戰(zhàn)疫一線探訪集中隔離點里的那些人、那些事。

隔離觀察人員從不解到理解

13日下午5點40分，120開進了酒店門口的圍廊。工作人員已經在門口守候。乘客下車前，需要進行測溫，然后再下車進行全方位的消毒，最后走過廊道進入酒店?！澳愫?，請先準備好證件，再到工作臺做個登記……”另一位工作人員在門口維持著秩序。

第一位進入的女士顯然有些煩躁：“我的行李不見了，機場的醫(yī)務人員說找隔離點的醫(yī)務人員解決。” 

“好的，我記錄下，待會聯(lián)系機場那邊?！?/p>

“這個你們要幫我解決的啊，機場里的醫(yī)生說你們會負責的……”

“好的，我們馬上和對方聯(lián)系，你不要著急?！卑矒岷门康那榫w，工作人員繼續(xù)完成相關的信息登記、事項告知等流程，最后派專人將女士送到安排好的房間。

“大家長途跋涉，一開始有點情緒很正常?！眮碜灾芗叶缮鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心的全科醫(yī)生潘紅芬說。一下飛機就要等待數(shù)小時，完成相關調查登記、集中前往“未知”的隔離觀察點，這些乘客真的累了。因此，工作人員在完成繁重的工作任務之外，還需要用耐心和愛心，盡量解決入住人員的各類需求。

潘紅芬回憶道，之前有名女士從韓國濟州島回來，狀態(tài)很不好。“她正在孕期。我看得出來，她很緊張?！迸思t芬于是給她送上了一瓶洗手液，安慰她說，“這是特別送給你的。如果你感到緊張，可以涂一點消消毒。從今天開始，我是你的專屬醫(yī)生，有什么事情可以直接聯(lián)系我。”在潘醫(yī)生的多次關懷下，這位女士漸漸緩解了壓力。

工作臺一角，散放著隔離觀察人員寫下的寄語：Thank you! 萬分感謝，中國加油！謝謝你們，謝謝政府！……該隔離點的領隊、光明中醫(yī)醫(yī)院黨委副書記侯坤還展示了一段隔離觀察人員上傳在社交媒體的vlog視頻，畫面中，女生分享了她的“隔離日?！保好牢兜氖澄?、舒適的居住環(huán)境、積極的心態(tài)……侯坤表示，入住后，大部人人還是非常理解這樣的措施的，還有人為工作人員叫了外賣，“我們都非常感動”。

潘紅芬

外籍人員的好“伙伴”

隔離點里，住了39名外籍人士，很大一部分不會說中文。與外籍人士溝通的“重任”，交給了潘紅芬?！捌鋵嵨乙仓粫恍┖唵蔚膶υ?，很多時候還需要比劃?！迸思t芬笑著說。隔離點配備了兩臺科大訊飛翻譯機，如果碰上交流難題，還可以使用專業(yè)設備來輔助。

“How are you today?”潘紅芬敲開了一名意大利男士的房門，給他測了個體溫。

“我挺好的?！蹦惺看髦谡只卮?。這位意大利人上周二入住隔離點，2019年12月他剛入職上海一家造船廠，擔任工程經理，“我回來是為了上班的?！?/p>

潘紅芬注意到，門口小桌子上的午餐沒有動過，用英文問到“你怎么不吃飯，不好吃嗎？”“我有一個意大利胃！”男士笑著搖了搖頭，“謝謝你的關心，沒事，我自己有吃的。”“你胃還舒服嗎？還需要茶包嗎？待會我?guī)c過來?！迸思t芬問?！拔疫€有的。謝謝你！我的胃好多了?！?/p>

潘紅芬又敲開了一名韓國男士的房門。這名韓國人已經隔離了10天了，“我再住4天就能出去了?！彼嬖V記者，他在浙江海寧做生意，“住在這兒挺好的。之前我需要刮胡刀，他們很快給我送來了?！?/p>

張亞輝和陳曉旦
“快遞小哥”和“酒店前臺”

“嘀鈴鈴……”酒店的前臺，電話不斷?！澳?，請問有什么能幫您的？”前臺傳來了“標準”的答話，雖然普通話沒那么標準，“好的，這個快遞我們已經收到了，待會‘快遞小哥’會給你送過去?！?/p>

特殊時期，這位前臺“服務生”由檢驗科醫(yī)生陳曉旦擔任。他展示了一張表，上面按樓層寫下了隔離人員的需求，“一下午已經接了29個電話了。需求五花八門，有電視機沒信號的，有需要紙巾、洗發(fā)液的，也有需要馬上檢測口腔體溫的……只要有需求，我們盡量滿足他們。”

“6樓xx房需要趕緊送快遞過去！”接到“前臺”的指令后，來自聯(lián)明保安公司的“快遞小哥”張亞輝立馬行動起來，他推著滿滿一推車的快遞上了電梯，優(yōu)先為“催單”的隔離人員送上了快遞。

外來快遞集中擺放在酒店外圍，會有專人過來收取消殺

“我剛從英國回來，媽媽擔心我，給我送了棉被衣物來?！遍_門的小姑娘趕緊拿了棉被。張亞輝告訴小布，快遞送到隔離點后，會進行消毒，然后由專人分揀后，按樓層發(fā)送至房間門口，“基本上每天都有兩三百件快遞?！币驗榇┲雷o服、戴著兩層手套，“快遞小哥”的工作難度相比正常的快遞小哥難了很多倍，一趟下來，里面的衣服是“濕了又干，干了又濕”，就連看快遞信息也因為戴了護目鏡而難上百倍?！半m然很累，但是很值得?！睆垇嗇x說。

楊佳偉
“90后”小組長

“人員信息收到了嗎？”“房間安排有什么問題？”……接收隔離人員前，一位工作人員急匆匆地在各個工作人員間來回交代工作?！拔沂墙M長?！睏罴褌ナ且幻?0后”，他是老港社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)技人員。

“我很早就報名了，不過到2月26日才過來?！睏罴褌サ钠拮邮且幻o士，每天三班倒工作，家里有一個2歲的孩子，他的外公身體也不好?！昂们刹磺桑野职肿罱踩ネ獾爻霾盍?，現(xiàn)在我媽媽和外婆兩個人照料家里的事情。”第一輪14天結束后，楊佳偉主動留了下來，他分別給妻子和媽媽發(fā)了簡短的消息，“不敢打電話，怕她們擔心”。妻子回復他：家里一切都好，你不要擔心。

“一開始我來隔離點，媽媽情緒還是很大的，非常擔心我?！睏罴褌フf，在妻子的勸說下，媽媽漸漸理解了兒子的工作?！拔覀儸F(xiàn)在吃住在酒店，定期有人來打掃衛(wèi)生，還是挺好的?！睏罴褌フf。

走過污染區(qū)、半污染區(qū)，就是工作人員住的清潔區(qū)。記者看到，每個工作人員的房門邊，貼著漫畫家小林為醫(yī)務人員創(chuàng)作的漫畫，門口則擺著一瓶紫色的風信子。風信子的花語是：只要點燃生命之火，便可同享豐盛人生。

應對境外疫情輸入風險
浦東已投用18個集中隔離點

隨著上海的疫情防控重點轉為防控境外疫情輸入后，坐擁世界級航空樞紐的浦東新區(qū)，成為了真正的“前線”。截至3月13日上午7時，浦東新區(qū)已投用18個隔離點，共接收機場轉送重點國家入境人員4961人。各部門緊密協(xié)作，確保機場、隔離點、社區(qū)間形成嚴密無縫的“閉環(huán)”。

13日下午，兩輛120急救車將6位入境人員送至浦東第五集中隔離點。這些人員在入關時查出輕微癥狀，經定點醫(yī)院留觀初篩后，集中送來進行14天隔離觀察。經過兩次體溫檢測、身份確認、簽署承諾書、信息登記等一系列步驟后，即可入住。該觀察點領隊侯坤介紹，面對境外重點地區(qū)的增加，隔離點已經做好了充分的預案，在50人以內的集中入住登記流程，基本可以在10分鐘內完成。

最近有上海市民問，

新公布的輸入型病例，

怎么不公布軌跡了？

原因在于，從下飛機前就開始的嚴密“閉環(huán)”管理，盡最大可能實現(xiàn)確診病例的“0軌跡”。根據(jù)上海確定的涉外疫情防控和入境人員健康管理措施，所有中外人員，凡在進入上海之日前14天內，有過重點國家或地區(qū)旅居史的，一律實施居家隔離健康觀察或集中隔離健康觀察，也就是一律隔離14天。