最近，家樂福、沃爾瑪和盒馬生鮮吵起來了，今天我們就來聊聊這個(gè)事兒。

10月22日，家樂福在上海浦東成山路上開出了中國(guó)市場(chǎng)第一家會(huì)員店?？墒情_業(yè)當(dāng)天就疑似遭遇了供貨商回購事件，多款爆品被買空。隨后家樂福官方發(fā)表致歉聲明，并把矛頭直指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手山姆會(huì)員店，指責(zé)后者向供應(yīng)商施壓，要求其“二選一”、“斷供”家樂福。一波未平一波又起，10月23日，阿里旗下的盒馬也加入了戰(zhàn)團(tuán)，表示其X會(huì)員店也遭遇了和家樂福類似的情況。山姆會(huì)員店的母公司沃爾瑪隨后發(fā)文否認(rèn)了所謂“二選一”的問題，并強(qiáng)調(diào)山姆會(huì)員店始終合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

究竟孰是孰非，還要等待市場(chǎng)監(jiān)管部門的權(quán)威調(diào)查。但是看完新聞我卻有一個(gè)疑惑。零售業(yè)巨頭進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)很多年。早年超市賣場(chǎng)橫行的時(shí)代，似乎很少聽到“二選一”“斷供”這樣的矛盾。同樣是這幾大零售業(yè)巨頭，為啥到了“會(huì)員店”模式下，就非得掐個(gè)你死我活呢？這還得從“會(huì)員店”的經(jīng)營(yíng)模式說起。

會(huì)員店是一種新的零售業(yè)態(tài)，它以組織和管理會(huì)員的方式來實(shí)現(xiàn)銷售。和傳統(tǒng)大型超市相比，會(huì)員店會(huì)向顧客收取一筆不菲的會(huì)員費(fèi)，非會(huì)員的消費(fèi)者要么無法享受會(huì)員折扣，要么根本就無法購買商品，而會(huì)員費(fèi)是會(huì)員店盈利的主要來源。

大型超市賣場(chǎng)面對(duì)的是全體消費(fèi)者，習(xí)慣了貨比三家的中國(guó)大媽們，可以去不同的超市購買極致性價(jià)比的商品。但如果進(jìn)店消費(fèi)要先買會(huì)員，買誰家的會(huì)員，就成了一個(gè)排他性的選項(xiàng)。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，如果你愛看的電視劇都在騰訊視頻，那你絕不會(huì)再去買個(gè)愛奇藝的VIP。因此，能否為會(huì)員提供最佳性價(jià)比的產(chǎn)品，就成了各大品牌的會(huì)員店能否吸引付費(fèi)會(huì)員的關(guān)鍵。

傳統(tǒng)超市賣場(chǎng)，更像是出租柜臺(tái)的房東，供貨商為了確保出貨量，會(huì)想盡辦法進(jìn)駐，商超非但不會(huì)要求供貨商“二選一”，反而希望他們?nèi)腭v得越多越好。所以在超市賣場(chǎng)里，商品種類往往超過1萬個(gè)單品，大型商超甚至?xí)^2萬。較高的倉儲(chǔ)、理貨成本和較低的周轉(zhuǎn)率，在超市賣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本中占比很高。而會(huì)員店的情況恰恰相反，為了控制成本、提高周轉(zhuǎn)率，單品的數(shù)量受到嚴(yán)格限制，一般單店只有4000個(gè)左右，而且每個(gè)都是采購員根據(jù)銷售數(shù)據(jù)精挑細(xì)選出來的“最受歡迎產(chǎn)品”，聚焦會(huì)員們的關(guān)鍵需求。市場(chǎng)上最熱賣的品類和細(xì)分商品總共也就這幾種，因此手握爆款單品的核心供應(yīng)商就成了稀缺資源，幾乎所有的會(huì)員店都會(huì)與這些核心供應(yīng)商接觸并爭(zhēng)取合作，就像視頻網(wǎng)站上大火的電視劇和綜藝一樣，誰都想要獨(dú)播權(quán)，絕對(duì)不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給搶了去。這就是“二選一”的根本原因。

在成熟市場(chǎng)中，由于品牌會(huì)員店服務(wù)的對(duì)象有所差異，所以它們會(huì)通過差異化商品采購來解決競(jìng)爭(zhēng)問題。實(shí)在避不開，也會(huì)通過分析銷售數(shù)據(jù)，研發(fā)自有品牌商品。但是，中國(guó)的會(huì)員店市場(chǎng)才剛剛起步，愿意購買會(huì)員的消費(fèi)者本來就少，自有品牌開發(fā)要經(jīng)歷的周期又太過漫長(zhǎng)，誰都等不起；而夾在中間的供應(yīng)商是趨利的，哪家比較強(qiáng)勢(shì)、有利于未來的銷售，就會(huì)“站隊(duì)”哪家。從這個(gè)層面上看來，品牌會(huì)員店之間的明爭(zhēng)暗戰(zhàn)，誰都不會(huì)輕易善罷甘休。

其實(shí)，與其互相“挖墻腳”，大打口水仗，還不如好好思考一下如何避免無序競(jìng)爭(zhēng)。就像沃爾瑪在聲明中提到的，“專注自身特色開發(fā)、不斷對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新”才是最有利于廣大消費(fèi)者的。你們覺得呢？

（看看新聞Knews記者：李吟濤 李書馨 編輯：夏定偉）