【視頻】南都記者饒麗冬：掌上電力APP用戶綁定服務(wù)轉(zhuǎn)入“地下”

據(jù)知情人士透露，今年5月開(kāi)始，國(guó)家電網(wǎng)各地電力公司開(kāi)始規(guī)模推廣掌上電力APP，不光下達(dá)任務(wù)量，還對(duì)各省份的發(fā)展情況進(jìn)行排名。不過(guò)，本應(yīng)由電力公司自己承擔(dān)的推廣工作，卻被淘寶店主嗅出了商機(jī)。很快，淘寶上就出現(xiàn)了大量提供“掌上電力綁定"的店鋪，專門提供關(guān)注、注冊(cè)、綁定等服務(wù)，服務(wù)一個(gè)用戶的拍賣費(fèi)大約為1元。在交易期間，地方電力公司需要向淘寶店提供客戶家庭電表編號(hào)和查詢密碼等信息，部分店鋪還要求提供詳細(xì)地址。據(jù)了解，每筆綁定交易都可能是數(shù)百個(gè)戶號(hào)、密碼的泄露。一些淘寶店鋪能夠輕易拿到十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)套戶號(hào)、密碼，全國(guó)泄露數(shù)量已達(dá)千萬(wàn)級(jí)。而一些淘寶店鋪用來(lái)與用戶消息綁定的手機(jī)號(hào)碼則是公安部、工信部禁止的“黑卡”，等于說(shuō)這些用戶消息從淘寶店鋪又流向了黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)的相關(guān)回應(yīng)，該公司已經(jīng)就 “淘寶店鋪提供APP用戶綁定服務(wù)”違規(guī)問(wèn)題向淘寶提出投訴和舉報(bào)?？纯葱侣刱new記者發(fā)現(xiàn)，目前淘寶已下架"掌上電力""電E寶"的相關(guān)寶貝。

不過(guò)，南都記者饒麗冬告訴看看新聞knews，據(jù)其調(diào)查，“掌上電力APP用戶綁定”業(yè)務(wù)并沒(méi)有全面停止，只是轉(zhuǎn)入了“地下”而已。有些淘寶店主告訴饒麗冬，可以將改頭換面后的鏈接發(fā)給賣家，用更加隱蔽的手法來(lái)完成交易。與此同時(shí)，依然有不少賣家活躍于閑魚(yú)或貼吧等平臺(tái)。想來(lái)真是不寒而栗，“國(guó)家電網(wǎng)千萬(wàn)級(jí)用戶信息泄露”事件都已經(jīng)被推上風(fēng)口浪尖，然而因?yàn)槔娴尿?qū)動(dòng)，非法買賣個(gè)人信息的產(chǎn)業(yè)鏈依然堅(jiān)挺著。

相關(guān)報(bào)道面世后，輿論為之嘩然，因?yàn)榭蛻粜畔⒕瓦@樣以不可思議的方式被泄露了。但是，涉事的國(guó)家電網(wǎng)公司在其回應(yīng)中卻輕描淡寫地以“向淘寶投訴、舉報(bào)”一筆帶過(guò)，并保證“公司高度重視客戶個(gè)人信息的保護(hù)，建立了嚴(yán)格的客戶信息安全保護(hù)制度，在技術(shù)手段和業(yè)務(wù)管理方面進(jìn)行嚴(yán)密防控”云云。

在網(wǎng)絡(luò)安全工程師李鐵軍看來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)的此番回應(yīng)“答非所問(wèn)”，這件事其實(shí)和國(guó)電的信息系統(tǒng)乃至APP是否安全并沒(méi)有關(guān)系，而是一些電力公司主動(dòng)將客戶信息泄露出去。李鐵軍向看看新聞Knews表示，縱觀這起事件，一些地方電力公司為了在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成可觀的業(yè)績(jī)，瞞騙上級(jí)，選擇向淘寶店鋪泄露客戶信息，表面上完成了工作考核，為單位賺來(lái)了面子和利益，實(shí)際上犧牲的卻是客戶利益，最終將引發(fā)國(guó)家電網(wǎng)的“信任危機(jī)”。

梳理這次信息泄露的可能路徑，看看新聞knews記者發(fā)現(xiàn)，它跟其他信息泄露有著本質(zhì)不同。以往較多的是個(gè)人信息、甚至隱私，被打包出售，例如考研報(bào)名數(shù)據(jù)、快遞單信息、助學(xué)金申請(qǐng)人等等。掌握上述信息的銀行、電信、醫(yī)療、教育、快遞等等行業(yè)和部門，涉嫌出賣客戶數(shù)據(jù)牟利。然而在此事件中，電力公司將用戶的詳細(xì)信息提供給淘寶店鋪，不但向淘寶收錢，反而掏錢給淘寶支付“服務(wù)費(fèi)”。此中最大“贏家”只有淘寶店主，既掙了錢還得到了大量數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)手出賣信息又可以撈一筆。

針對(duì)這前所未有的現(xiàn)象，關(guān)注個(gè)人信息安全問(wèn)題的資深律師李可書認(rèn)為，國(guó)家電網(wǎng)事件實(shí)際上對(duì)我國(guó)的個(gè)人信息安全保護(hù)又提出了一項(xiàng)新挑戰(zhàn)。根據(jù)目前的法律法規(guī)，如何對(duì)涉事電力公司、提供綁定服務(wù)的淘寶店主等界定法律責(zé)任，有待進(jìn)一步研究。與此同時(shí)，這起事件敲響的警鐘是，如何針對(duì)新技術(shù)手段和新情況，來(lái)完善健全個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，從而發(fā)揮實(shí)際的保護(hù)效果。

（編輯：錢葉蓉）