今年6月，三大運營商就因不限量套餐隱藏限制條款問題，被工信部約談。不過這幾天，又有市民向看看新聞Knews反映，說好的無限量套餐，還沒到月底，就來了限速通知，連微信聊天都是龜速，讓他們措手不及。

孫先生說，今年4月，他買了中國聯(lián)通冰激凌套餐，當(dāng)時看中的就是其宣傳中反復(fù)提到的"流量無限量"。

可還沒用到月底，前幾天他手機就突然無法正常打開網(wǎng)頁，微信聊天消息也要很久才能發(fā)出去，圖片則完全不能發(fā)送。這時，他收到了一條聯(lián)通發(fā)來的短信，上面提示，由于客戶本月流量已使用了20GB，所以上網(wǎng)速率要降到1Mbps之內(nèi)。此時孫先生發(fā)現(xiàn)，哪怕手機設(shè)置里上網(wǎng)功能和4G網(wǎng)絡(luò)還處于開啟狀態(tài)，但手機上方的4G圖標(biāo)卻不見了。

孫先生說，后來手機網(wǎng)絡(luò)只能發(fā)文字了，他去問客服，對方告知他流量到20G以后會變成1Mb，但是孫先生表示，辦理的時候客服根本沒有講過這句話。

看看新聞Knews記者在聯(lián)通主頁上看到，冰神卡熱賣的字樣下，標(biāo)著"全國流量不限量"，而再往下拉，兩款冰激凌系列產(chǎn)品中，關(guān)于流量不限量的介紹也反復(fù)出現(xiàn)著。至于實際使用中的達量限速操作，卻隱藏在點擊進入后的產(chǎn)品購買頁面的底部。

針對電信企業(yè)這種標(biāo)榜"不限量"，實際卻隱藏限制條款的套餐宣傳，今年6月，工信部曾專門開會，要求企業(yè)醒目標(biāo)示限制條款。當(dāng)時移動、聯(lián)通和電信三大運營商都表示會積極落實。那么，落實情況究竟怎么樣呢？

看看新聞Knews記者隨后走訪了三大運營商的營業(yè)廳，工作人員都表示流量使用到一定數(shù)量時會降速限流，一家工作人員甚至說，怎么可能暢用，那公司可虧大了。

從看看新聞Knews記者實地走訪來看，如果消費者多問幾句，三大運營商的工作人員都會解釋清楚，所謂"無限量"套餐就是噱頭，更準(zhǔn)確點來說是一種"達量限速"套餐。也就是當(dāng)月消費者使用的流量超過限定流量后，手機會自動大大降速。

而再看運營商的櫥窗廣告和宣傳冊頁，各種"無限量"的字樣都標(biāo)得彈眼落睛，至于"當(dāng)月達量限速或停止流量"的提示，則都藏在不起眼的小字里，需要消費者仔細尋找才能發(fā)現(xiàn)。

像孫先生一樣購買了“流量無限量“的還有很多，他們也表示，之所以購買這個套餐，就是想看看直播、電影，結(jié)果剛用不到兩個月，就收到了運營商流量預(yù)定要封頂?shù)奶嵝?，還有市民表示，這個套餐說是無限，其實就相當(dāng)于40G一個限量套餐。

專家指出，綜合考慮網(wǎng)絡(luò)流量負載壓力和成本，運營商設(shè)置這樣的套餐也無可厚非，但明明是"達量限速"卻非要夸大成"無限量"，就涉嫌誤導(dǎo)消費了。

復(fù)旦大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院副教授凌力表示，如果到了4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量到了一定量之，給用戶下降到了3G，甚至是更低的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，那么就不能稱為無限量。雖然從流量使用的角度來講，的確是無限，但仍是被夸大了。畢竟消費者會理為可以一直用4G可以無限量，但實際上不是。

除了工信部6月的約談外，8月初，湖南等地工商局將類似這樣"達量限速"套餐夸大宣傳為"流量不限量"，認定為是虛假廣告，并責(zé)令運營商停止發(fā)布。8月23日，工信部印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范電信資費營銷行為的通知》，進一步重申了要規(guī)范宣傳推廣行為，對資費方案使用和限制條件，要對用戶進行清晰說明。希望各大運營商能抓緊落實，別再頂風(fēng)作案。

（看看新聞Knews記者：洪煥銓 編輯：祝聞豪）