市民胡小姐近日叫了輛滴滴專車,訂單顯示為滬牌尾號(hào)6907,可來(lái)的卻是輛尾號(hào)相同的外牌車。行車途中,司機(jī)為了搶補(bǔ)貼,還擅自提前結(jié)束訂單,并要求胡小姐以現(xiàn)金方式補(bǔ)差價(jià)。于是,胡小姐下車后就向滴滴客服投訴,不料,維權(quán)并不容易。
這樣的情況究竟普遍嗎?記者隨機(jī)打了一輛滴滴專車,訂單顯示車輛為滬牌。五分鐘后,車來(lái)了,不料,竟也是輛尾號(hào)相同的外牌車。
之后,記者又叫了一部車,情況如出一轍,這次,訂單顯示的滬牌,變成了皖牌。司機(jī)們說(shuō),滴滴平臺(tái)規(guī)定,外牌車不能注冊(cè),所以一些外牌車司機(jī)就在注冊(cè)信息時(shí)做手腳。
果真如此嗎?記者找到一位聲稱可以注冊(cè)滴滴專車號(hào)的賣家,對(duì)方表示,只要交1000元,不管是外牌車還是老舊車,都能注冊(cè)成功。
付錢后,記者拿到了一個(gè)陳某某的注冊(cè)帳號(hào),注冊(cè)信息只有駕駛證,而行駛證、身份證等信息一概沒(méi)有。記者嘗試了一下,這個(gè)帳號(hào)真的可以全市接單。
此前,滴滴方面曾表示,他們有嚴(yán)格的驗(yàn)真手段,外牌車輛不可能通過(guò)審核。
但如今,用倒賣額度、信息作假的辦法,就能通過(guò)所謂驗(yàn)真程序,順利注冊(cè),并張冠李戴地接單上路。對(duì)此,滴滴又表示,對(duì)刻意作假行為,他們的確很難甄別。
究竟是技術(shù)上做不到,還是另有隱情?此前,滴滴聲稱其專車都來(lái)自租賃公司,都有營(yíng)運(yùn)資質(zhì),因此,私家車想進(jìn)滴滴平臺(tái)接單,必須先掛靠租賃公司。滴滴從司機(jī)每單業(yè)務(wù) 中抽取20%的服務(wù)費(fèi),并拿出其中1%左右支付給租賃公司。然而去年底,隨著專車運(yùn)價(jià)大幅下調(diào),司機(jī)進(jìn)賬大不如前,于是,不少滬上私家車都偃旗息鼓。
上路跑的車減少了,意味著滴滴和租賃公司的收入都會(huì)受影響。這也就不難解釋,為什么最近幾個(gè)月,外牌車張冠李戴進(jìn)平臺(tái)也變得容易起來(lái)。業(yè)內(nèi)人士指出,司機(jī)和車輛信息不真實(shí),最終受害的是消費(fèi)者。
(看看新聞網(wǎng)記者:謝丹青、應(yīng)冠文、王懋)
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