最近,觀眾程老伯向《質(zhì)·問》欄目反映,在盒馬線上平臺購買了“廚房深度清潔”的服務(wù),師傅上門清洗了抽油煙機,三天之后,抽油煙機突然壞了。
程老伯向盒馬索賠,卻被要求自行找人維修,并提供20年前購買抽油煙機的原始發(fā)票。而程老伯不同意,認(rèn)為合同里并沒有此規(guī)定。
一波三折的理賠能否成功?
編輯: | 沈俊豪 顧承哲(實習(xí)) |
責(zé)編: | 瞿軼羿 |
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