“黑珍珠”“必吃榜”餐廳、銷量榜單第一名……這些標識，往往會成為吸引食客光顧的流量密碼。近日，上海警方首次偵破一起銷售假冒注冊商標的商品罪案件，有商家就是花錢購買假冒的點評類網(wǎng)站標識牌匾，搖身一變成了人氣餐廳。

有市民表示，在一家懸掛大眾點評必吃榜牌匾的餐飲店就餐，但線上查詢時卻并沒找到，而且店內餐品口感較差，疑似虛假宣傳，于是報警求助。普陀警方在接到報警后立即會同該美食榜平臺工作人員前往該店鋪，鑒別店內懸掛的牌匾。結果顯示，涉案牌匾與平臺正規(guī)發(fā)行的牌匾字體排版結構不符，系假冒產(chǎn)品。經(jīng)查，該牌匾系餐廳老板在某獎牌制作網(wǎng)店內購買。

那么這些制作假牌匾網(wǎng)店在哪？警方調查取證后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店位于外省某地，在經(jīng)過一段時間的走訪排摸后，警方在外省某地抓獲了在網(wǎng)上銷售假冒牌匾的嫌疑人陳某和李某，并在他們各自經(jīng)營的線下店鋪內，查獲大量印有“必吃榜”“黑珍珠”等標識的假冒牌匾。

據(jù)嫌疑人陳某、李某交代，兩人在一次聚會時，偶然選擇了一家必吃榜掛牌餐廳，當天店內客流量巨大，兩人便認為是門口所掛標識起到了作用，隨機動起了歪心思。目前，三名犯罪嫌疑人陳某、李某、林某因涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪，已被依法采取刑事強制措施。對于曾經(jīng)購買過該假冒牌匾的商戶，警方已逐一上門開展法律告知和批評教育。此外，針對網(wǎng)上還有大量銷售此類牌匾網(wǎng)店的情況，警方也將與平臺溝通，作進一步處理。

可以看出犯罪嫌疑人正是看中了商家認定必吃榜能給餐廳帶來客流，制作假必吃榜牌匾就能為自己帶來利益。那么，必吃榜是什么？掛了必吃榜牌匾的餐廳就一定好吃嗎？據(jù)了解必吃榜，實際上是由大眾點評平臺根據(jù)過去一年，用戶貢獻的真實消費評價數(shù)據(jù) 綜合評選出的美食榜單。2024年的大眾點評必吃榜包含了119座城市的2797家餐廳，商戶數(shù)、城市數(shù)均達歷年新高。

有商家表示入選必吃榜后，不僅提升了店鋪的知名度，也吸引了更多新客人，為店鋪帶來了源源不斷的新流量。上榜后店鋪的營業(yè)額 至少提升了10%。 記者查閱評選規(guī)則后發(fā)現(xiàn)，必吃榜評選主要考慮了幾個方面。首先，該商戶在平臺獲得的評價必須真實可信，沒有誘導好評、炒作等干擾評價秩序的行為。此外，口味和長期穩(wěn)定營業(yè)也是硬性標準之一。除此之外，上榜商戶還需符合 該城市日常消費水平，滿足用戶日常用餐選擇。最為重要的一點是，餐廳在考察期內沒有發(fā)生如證照不全、食品安全問題等違法違規(guī)行為。

針對此次出現(xiàn)的售賣假必吃榜牌匾事件，大眾點評平臺負責人表示，這些假冒牌匾不僅損害了消費者的權益，也對平臺的聲譽造成了極大的傷害。目前，平臺已經(jīng)采取了一系列措施，包括加強 線上線下的審核機制，與警方合作打擊假冒行為，并通過技術手段提升標識牌匾的防偽能力。

那么，這次的事件是否暴露出部分榜單評選、維護機制存在漏洞？評選榜單里上榜的商家是否真能符合消費者期待？對于信任榜單的顧客，該如何保護好他們不上當受騙？特約評論員谷松今天在接受看看新聞Knews采訪時表示，這些“黑珍珠”、“必吃榜”餐廳評選公信力的核心在于能否反映出餐廳的真實情況。也就是說這些被評選上必吃榜的餐廳菜肴的口味是真的好吃。而對于這種評選之后的監(jiān)管也尤為重要，只有監(jiān)管到位，評選才變得有意義。

該如何去監(jiān)管？由誰來監(jiān)管？對此，谷松表示，首先作為評選方應該承擔起監(jiān)管的責任，在日常維護中壓實監(jiān)管責任。因為平臺既有監(jiān)管的專員，同時也有地推人員，如果一個地區(qū)突然出現(xiàn)很多這種所謂虛假的榜單，可以借助大數(shù)據(jù)在后臺去進行篩選，一旦發(fā)現(xiàn)有商家掛假牌匾應立即查處，而不是讓消費者在淪為虛假宣傳的受害者后，再通過警方來調查這一事件。

此外，行政執(zhí)法部門也要不斷的夯實自己的責任，建立跨部門聯(lián)合懲戒機制，對造假行為實施頂格處罰，形成“一次失信、處處受限”的震懾效應。這樣才能對整個行業(yè)的風清氣正形成一個好的引導和導向，才能讓評選活動回歸價值發(fā)現(xiàn)的本源。