杭州的江女士說(shuō)，自己的孩子今年上初三，為了提升孩子的成績(jī)，江女士是花了4萬(wàn)多元報(bào)了一個(gè)一對(duì)一的課外輔導(dǎo)，但是幾一個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，孩子的成績(jī)，非但沒(méi)有提高反而下降了。
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江女士的兒子今年讀初三，成績(jī)不是很理想，為了備戰(zhàn)中考，去年12月江女士給兒子報(bào)名參加了某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一對(duì)一課外輔導(dǎo)套餐，146節(jié)課，總價(jià)45000多元，每節(jié)課的單價(jià)超過(guò)了300元。

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去年11月的月考，江女士的兒子科學(xué)只考了97分，12月孩子開(kāi)始接受一對(duì)一輔導(dǎo)，一周兩次，輔導(dǎo)科學(xué)和數(shù)學(xué)，今年寒假期間又增加了英語(yǔ)課程，到了今年3月份學(xué)校迎來(lái)開(kāi)學(xué)測(cè)試，孩子的科學(xué)成績(jī)只有81分，數(shù)學(xué)是101分，英語(yǔ)78分。

對(duì)比之前11月份的成績(jī)，成績(jī)明顯下滑，只有數(shù)學(xué)成績(jī)提升了兩分，這讓江女士感到非常失望。

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現(xiàn)在90個(gè)課時(shí)過(guò)去了，孩子的成績(jī)不升反降，最糟糕的是錯(cuò)過(guò)了在校內(nèi)分班的機(jī)會(huì)。

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最后記者陪同江女士找到了這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)討說(shuō)法。這位負(fù)責(zé)人表示經(jīng)過(guò)他們的輔導(dǎo)，孩子在12月月考和期末考試當(dāng)中，科學(xué)成績(jī)均有提高，開(kāi)學(xué)考試沒(méi)考好，一來(lái)確實(shí)比較難，二來(lái)孩子自身也沒(méi)發(fā)揮好，不過(guò)江女士不接受這個(gè)解釋，堅(jiān)持要求退費(fèi)。

經(jīng)過(guò)協(xié)商，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最終同意將未上的課時(shí)全額退費(fèi)，已上的課時(shí)退還50%的費(fèi)用，江女士表示滿意。

 （素材來(lái)源：浙江電視臺(tái)《小強(qiáng)熱線》 編輯：施荔）